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En este documento, se abordan las preguntas frecuentes sobre la verificación de la marca. Para comenzar el proceso de verificación, ve a Enviar información de verificación.
¿Qué es la verificación de la marca?
Se produce cuando un representante autorizado de la marca verifica la información del agente y tu derecho a administrarlo como socio de mensajería. Este es un requisito previo para el lanzamiento.
¿Qué información se necesita para la verificación?
Deberás proporcionar la información de contacto de un empleado de la marca que tenga autoridad para verificar la información del agente y tu derecho a administrarlo.
¿Cuándo debo enviar la información de verificación?
Debes enviar información de verificación antes de enviar tu agente para su primer lanzamiento.
¿Debo enviar información de verificación para cada lanzamiento?
norteamericanos. No, solo debes enviar la información de verificación una vez por agente, independientemente de la cantidad de operadores en los que lo lances. No importa si los operadores siguen un proceso de lanzamiento administrado por Google o por el operador.
¿Cuándo se realiza la verificación?
La verificación de la marca se realiza después de que envías una solicitud de lanzamiento. Este es el flujo de trabajo:
Durante el proceso de aprobación del lanzamiento, Google, los operadores o ambos se comunican con el contacto de tu marca para realizar la verificación.
¿Con qué frecuencia se comunicará la marca para la verificación?
Esto depende de los operadores que hayas seleccionado para el lanzamiento.
Lanzamientos administrados por Google:
Se comunicarán con la marca una vez, durante tu primera solicitud de lanzamiento en cualquier operador con un proceso de lanzamiento administrado por Google. Una vez que se verifica, se considera que el agente está verificado para todos los lanzamientos futuros administrados por Google.
Completa la información y haz clic en Actualizar la información de verificación del agente.
Puedes editar la información de verificación después de enviarla, pero no después de enviar una solicitud de lanzamiento.
Haz clic en Continuar para confirmar que Google, los operadores o ambos deben enviar un correo electrónico al contacto de tu marca para verificar a tu agente. Esto sucederá después de que envíes una solicitud de lanzamiento, como parte del proceso de aprobación.
Para enviar una solicitud de lanzamiento, haz clic en Ir al lanzamiento.
[null,null,["Última actualización: 2025-08-27 (UTC)"],[],[],null,["This document covers frequently asked questions about brand verification. To\nstart the verification process, proceed to\n[Submit verification information](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch/brand-verification#submit-verification-information).\n\nWhat is brand verification?\n\nIt's when an authorized brand representative verifies your agent information and\nyour right to manage the agent as a messaging partner. This is a prerequisite\nfor launch.\n\nWhat information is needed for verification?\n\nYou'll need to provide the contact information for an employee at the brand who\nhas the authority to verify the agent information and your right to manage the\nagent. For details on who qualifies as a brand POC and which email address is\nacceptable, see\n[Submit verification information](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch/brand-verification#submit-verification-information)\n\nWhen do I need to submit the verification information?\n\nYou must submit verification information before you submit your agent for its\nfirst launch.\n\nDo I have to submit verification information for every launch?\n\nNo, you only need to submit verification information once per agent, regardless\nof how many carriers you launch on. It doesn't matter if the carriers follow a\n[Google-managed or carrier-managed launch process](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch#google-managed-vs.).\n\nWhen does verification happen?\n\nBrand verification happens after you submit a launch request. Here's the\nworkflow:\n\n1. You [submit verification information](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch/brand-verification#submit-verification-information) (this only happens once: prior to your first launch request).\n2. You [complete the prerequisites for launch](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch/launch-approval#prerequisites) and [submit a launch request](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch/launch-approval#submit-launch-request).\n3. During the launch approval process, Google, carriers, or both reach out to your brand contact for verification.\n\nHow often will the brand be contacted for verification?\n\nThis depends on which carriers you've selected for launch.\n\n- [**Google-managed launches**](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch#google-managed-vs.): The brand will be contacted once, during your first launch request on any carrier with a Google-managed launch process. Once verified, the agent is considered verified for all future Google-managed launches.\n- [**Carrier-managed launches**](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch#google-managed-vs.): The brand may be contacted by each carrier as part of their individual launch approval process.\n\nSubmit verification information **Note:** To verify your agent using the RBM Management API, refer to the [Submit verification information](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/management-api/agents#submit_verification_information) and [Look up an agent's verification status](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/management-api/agents#look_up_an_agents_verification_status) documentation.\n\nTo use the Developer Console, follow these steps:\n\n1. In the [Business Communications Developer Console](https://business-communications.cloud.google.com/), navigate to the **Verification** page.\n2. Fill out the information and click **Update agent verification info**.\n\n You can edit the verification information after it's been submitted,\n but not after submitting a launch request.\n | **Important:** Please make sure that the brand POC contact details, especially the email ID, is that of an individual brand representative and not an email distribution list. This is important because we use the email ID to send an approval request to the brand representative mentioned by you, requesting them to authorize that the you (their messaging partner) would be creating and managing the respective agent on their behalf. This is a **mandatory** step for agent launch reviews, especially on Google-managed carriers.\n3. Click **Proceed** to confirm that Google, carriers, or both should email\n your brand contact to verify your agent. This will happen after you submit\n a launch request, as part of the approval process.\n\n4. To submit a launch request, click **Go to Launch**."]]
