Validation de la marque

Ce document répond aux questions fréquentes sur la validation des marques. Pour lancer la procédure de validation, accédez à Envoyer des informations de validation.

Qu'est-ce que la validation de la marque ?

Il s'agit du moment où un représentant autorisé de la marque valide les informations de votre agent et votre droit de le gérer en tant que partenaire de messagerie. Il s'agit d'un prérequis pour le lancement.

Quelles informations sont nécessaires pour la validation ?

Vous devrez fournir les coordonnées d'un employé de la marque habilité à valider les informations de l'agent et votre droit de le gérer.

Quand dois-je envoyer les informations de validation ?

Vous devez envoyer des informations de validation avant d'envoyer votre agent pour son premier lancement.

Dois-je envoyer des informations de validation pour chaque lancement ?

Non, vous ne devez envoyer des informations de validation qu'une seule fois par agent, quel que soit le nombre d'opérateurs sur lesquels vous le lancez. Peu importe que les opérateurs suivent un processus de lancement géré par Google ou par l'opérateur.

Quand la validation a-t-elle lieu ?

La validation de la marque a lieu après l'envoi d'une demande de lancement. Voici le workflow :

1. Vous devez envoyer des informations de validation (une seule fois, avant votre première demande de lancement).
2. Vous remplissez les conditions préalables au lancement et envoyez une demande de lancement.
3. Lors du processus d'approbation du lancement, Google, les opérateurs ou les deux contactent la personne de votre marque chargée de la vérification.

À quelle fréquence la marque sera-t-elle contactée pour la validation ?

Cela dépend des opérateurs que vous avez sélectionnés pour le lancement.

• Lancements gérés par Google : la marque sera contactée une seule fois, lors de votre première demande de lancement sur un opérateur utilisant un processus de lancement géré par Google. Une fois l'agent validé, il est considéré comme validé pour tous les futurs lancements gérés par Google.
• Lancements gérés par les opérateurs : il est possible que la marque soit contactée par chaque opérateur dans le cadre de sa propre procédure d'approbation du lancement.

Envoyer des informations de validation

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Remarque : Pour valider votre agent à l'aide de l'API RBM Management, consultez la documentation Envoyer des informations de validation et Rechercher l'état de validation d'un agent.

Pour utiliser la console pour les développeurs, procédez comme suit :

1. Dans la console pour les développeurs Business Communications, accédez à la page Validation.

2. Remplissez les informations, puis cliquez sur Mettre à jour les informations de validation de l'agent.

   Vous pouvez modifier les informations de validation après les avoir envoyées, mais pas après avoir envoyé une demande de lancement.

   Important : Veuillez vous assurer que les coordonnées du point de contact de la marque, en particulier l'adresse e-mail, sont celles d'un représentant de la marque et non celles d'une liste de diffusion. C'est important, car nous utilisons l'adresse e-mail pour envoyer une demande d'approbation au représentant de la marque que vous avez mentionné. Nous lui demandons de confirmer que vous (son partenaire de messagerie) allez créer et gérer l'agent concerné en son nom. Il s'agit d'une étape obligatoire pour les examens de lancement d'agents, en particulier sur les opérateurs gérés par Google.

3. Cliquez sur Continuer pour confirmer que Google, les opérateurs ou les deux doivent envoyer un e-mail à votre contact de marque pour valider votre agent. Cela se produira une fois que vous aurez envoyé une demande de lancement, dans le cadre de la procédure d'approbation.

4. Pour envoyer une demande de lancement, cliquez sur Accéder au lancement.