وقتی نماینده شما به طور کامل تست شد و برای کاربران آماده شد، زمان راهاندازی فرا رسیده است. می توانید عامل را برای راه اندازی در یک یا چند شبکه حامل ارسال کنید. فرآیند راه اندازی شامل:
- تأیید نام تجاری: یک نماینده مجاز برند اطلاعات نماینده شما و حق شما را برای مدیریت نماینده از طرف آنها تأیید می کند.
- تأیید راهاندازی: Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو اطلاعات عامل و راهاندازی شما را تأیید میکنند.
هنگامی که نماینده شما برای راهاندازی تأیید شد، میتواند به کاربران دارای RBM در شبکههای حامل تأیید شده دسترسی پیدا کند.
راه اندازی های مدیریت شده توسط Google در مقابل راه اندازی های تحت مدیریت شرکت مخابراتی
برخی از راهاندازیها توسط Google مدیریت میشوند و برخی دیگر مستقیماً توسط شرکتهای مخابراتی مدیریت میشوند:
- راهاندازی تحت مدیریت Google: Google تأیید نام تجاری و تأیید راهاندازی شرکت مخابراتی را مدیریت میکند.
- راهاندازی تحت مدیریت شرکت مخابراتی: شرکت مخابراتی مستقیماً تأیید نام تجاری و تأیید راهاندازی شبکه خود را مدیریت میکند.
برای راهاندازیهایی که توسط شرکت مخابراتی مدیریت میشوند، باید قبل از تأیید نمایندگی شما برای راهاندازی، با شرکت مخابراتی قرارداد مستقیم داشته باشید. اگر شرکت مخابراتی با شما قراردادی نداشته باشد، راه اندازی شما را رد خواهد کرد و ممکن است برای ایجاد رابطه با شما تماس بگیرد.
برای تشخیص اینکه کدام شرکتها هستند، به صفحه راهاندازی در کنسول توسعهدهنده ارتباطات تجاری مراجعه کنید. فرم انتخاب حاملها (شرح شده در ارسال درخواست راهاندازی ) شبکههای حامل را که نماینده شما میتواند راهاندازی کند، فهرست میکند.
- شرکتهای مخابراتی که با اطلاعات نماد اطلاعات علامتگذاری شدهاند، راهاندازیهایی را با مدیریت شرکت مخابراتی انجام میدهند و ممکن است الزامات بیشتری داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
- شرکتهای مخابراتی که با اطلاعات نماد اطلاعات علامتگذاری نشدهاند ، فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google را دنبال میکنند.
تایید برند
این بخش به سوالات متداول در مورد تأیید برند می پردازد. برای شروع فرآیند تأیید، به «ارسال اطلاعات تأیید» بروید.
تایید برند چیست؟
زمانی است که یک نماینده مجاز برند اطلاعات نماینده شما و حق شما را برای مدیریت نماینده به عنوان شریک پیامرسان تأیید میکند. این یک پیش نیاز برای راه اندازی است.
چه اطلاعاتی برای تایید نیاز است؟
باید اطلاعات تماس یک کارمند در برند را ارائه دهید که صلاحیت تأیید اطلاعات نماینده و حق شما برای مدیریت نماینده را دارد.
چه زمانی باید اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
قبل از ارسال نماینده خود برای اولین راه اندازی، باید اطلاعات تأیید را ارسال کنید.
آیا باید برای هر راه اندازی اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
خیر، صرف نظر از اینکه در چند شرکت مخابراتی راه اندازی می کنید، فقط باید یک بار برای هر نماینده اطلاعات تأیید را ارسال کنید. فرقی نمیکند که شرکتهای مخابراتی از فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google یا تحت مدیریت شرکت مخابراتی پیروی کنند.
راستیآزمایی چه زمانی اتفاق میافتد؟
تأیید نام تجاری پس از ارسال درخواست راه اندازی انجام می شود. گردش کار اینجاست:
- شما اطلاعات تأیید را ارسال می کنید (این فقط یک بار اتفاق می افتد: قبل از اولین درخواست راه اندازی شما).
- شما پیش نیازهای راه اندازی را تکمیل می کنید و درخواست راه اندازی را ارسال می کنید .
- در طول فرآیند تأیید راهاندازی، Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو برای تأیید با مخاطب برند شما تماس میگیرند.
هر چند وقت یکبار برای تایید با برند تماس گرفته می شود؟
این بستگی به این دارد که کدام اپراتور را برای راه اندازی انتخاب کرده اید.
- راهاندازیهای مدیریتشده توسط Google : در اولین درخواست راهاندازی شما در هر شرکت مخابراتی با فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google، یک بار با نام تجاری تماس گرفته میشود. پس از تأیید، این نماینده برای همه راهاندازیهای آینده تحت مدیریت Google تأیید شده در نظر گرفته میشود.
- راهاندازیهای تحت مدیریت شرکت مخابراتی : هر شرکت مخابراتی ممکن است به عنوان بخشی از فرآیند تأیید راهاندازی فردی با برند تماس بگیرد.
اطلاعات تایید را ارسال کنید
برای استفاده از Developer Console مراحل زیر را دنبال کنید:
- در کنسول برنامهنویس ارتباطات تجاری ، به صفحه تأیید پیمایش کنید.
اطلاعات را پر کنید و روی Update agent verification info کلیک کنید.
میتوانید اطلاعات تأیید را پس از ارسال ویرایش کنید، اما نه پس از ارسال درخواست راهاندازی.
برای تأیید اینکه Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو باید برای تأیید نمایندهتان به مخاطب برند شما ایمیل بزنند، روی «ادامه» کلیک کنید. این پس از ارسال درخواست راهاندازی، به عنوان بخشی از فرآیند تأیید، اتفاق میافتد.
برای ارسال درخواست راهاندازی، برو به راهاندازی کلیک کنید.
یک عامل راه اندازی کنید
هنگامی که شما درخواست راهاندازی یک نماینده را میدهید، بررسی میشود که شامل تأیید نام تجاری و ارزیابی داراییهای نماینده شما میشود. این فرآیند توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو، بسته به شرکتهایی که برای راهاندازی انتخاب کردهاید، مدیریت میشود. برای اطلاعات بیشتر ، راهاندازیهای تحت مدیریت Google در مقابل راهاندازیهای شرکت مخابراتی را ببینید. راه اندازی های تحت مدیریت Google معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد.
هنگامی که نماینده شما برای راه اندازی تأیید شد، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. در این مرحله نماینده شما می تواند شروع به ارسال پیام کند.
کشورها و حامل ها
RBM ممکن است در حامل های جدید و در کشورهای جدید در دسترس باشد. وقتی آماده راهاندازی شدید، برای اطلاع از آخرین فهرست کشورها و شرکتهایی که میتوانید نمایندگیهای RBM را راهاندازی کنید، به کنسول توسعهدهنده ارتباطات تجاری مراجعه کنید.
به طور کلی، وقتی RBM در یک شرکت مخابراتی جدید در دسترس قرار میگیرد، Google نمایندگان راهاندازی شده در کشور آن شرکت مخابراتی را شناسایی میکند و به طور خودکار آن عوامل را در شرکت مخابراتی جدید راهاندازی میکند.
برخی از اپراتورها همه عواملی را که می خواهند در شبکه های خود راه اندازی کنند، بررسی می کنند. در این موارد، شما باید درخواستهای راهاندازی جدیدی را برای راهاندازی نماینده خود در این حاملهای جدید ارسال کنید.
پیش نیازها
قبل از اینکه بتوانید عامل خود را راه اندازی کنید، باید موارد زیر را تکمیل کنید:
وظایف قبل از راه اندازی |
---|
تمام اطلاعات نماینده مورد نیاز را پر کنید |
عملکرد عامل خود و زیرساخت های مرتبط با آن را آزمایش کنید |
جریان STOP (یا انصراف) را اجرا کنید |
روشی را برای بازبینان برای دسترسی و آزمایش نماینده شما پیاده کنید |
با تکمیل آن وظایف، اطلاعات زیر را جمع آوری کنید:
اطلاعات راه اندازی |
---|
فهرست کشورها و شرکتهایی که میخواهید نماینده شما در آنها فعالیت کند |
نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن نقاط تماس شرکت شما که مسئول نمایندگی هستند |
نحوه به دست آوردن شرکت در ارسال پیام به کاربران |
چه اقدامات یا رویدادهایی باعث ایجاد پیام به کاربران می شود |
انواع تعاملاتی که نماینده شما با کاربران خواهد داشت |
دقیقاً پیامی که هنگام انصراف کاربر از ارتباطات، نماینده به آن پاسخ می دهد |
(اختیاری) اسکرین شات ها در URL های قابل دسترسی عمومی |
دستورالعمل برای بررسی نماینده؛ اینها می توانند یکی از موارد زیر باشند:
|
درخواست راه اندازی ارسال کنید
ارسال درخواست راهاندازی فرآیند تأیید نام تجاری و بازبینی داراییهای نماینده شما توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو را آغاز میکند.
برای ارسال درخواست راه اندازی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- کنسول توسعهدهنده Business Communications را باز کنید، با حساب Google شریک RBM خود وارد شوید و روی نماینده خود کلیک کنید.
- در پیمایش سمت چپ، روی راهاندازی کلیک کنید.
- روی Get start کلیک کنید.
به چند سوال در مورد وضعیت نماینده خود پاسخ دهید. نماینده شما باید آماده باشد تا:
- با کاربرانی که در دستگاه های آزمایشی نیستند ارتباط برقرار کنید.
- به کاربران اجازه دهید از ارتباطات خودداری کنند.
- از بازبینها بخواهید ویدیوی جریانهای اولیه، ثانویه و انصراف نماینده شما را آزمایش یا بررسی کنند.
اگر نماینده شما برای یک یا چند مورد از این کارها آماده نیست، آماده راه اندازی نیست.
روی تکمیل پرسشنامه کلیک کنید.
تمام فیلدها را برای اطلاعات نماینده، نقاط تماس، تجربه نماینده و بررسی نماینده پر کنید.
مطمئن شوید اطلاعاتی که وارد می کنید دقیق است. قبل از راهاندازی نماینده شما توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو بررسی میشود.
روی ذخیره کلیک کنید.
روی انتخاب حامل ها کلیک کنید.
اپراتورهایی را انتخاب کنید که می خواهید عامل در شبکه آنها راه اندازی شود.
روی تایید کلیک کنید.
مراحل بعدی را مرور کنید، سپس روی تأیید کلیک کنید.
پس از ارسال درخواستهای راهاندازی، صفحه راهاندازی وضعیت راهاندازی نماینده شما را در هر یک از حاملهایی که انتخاب کردهاید نشان میدهد. ممکن است به روز رسانی این صفحه کمی طول بکشد.
مشاهده تاریخچه راه اندازی یک نماینده
کنسول توسعهدهنده Business Communications رکوردی از تغییرات در وضعیت راهاندازی یک نماینده ارائه میکند، از جمله اینکه تغییر چه بوده، چه کسی آن را انجام داده است و چه زمانی آن را انجام داده است.
- برای مشاهده آخرین تغییر در وضعیت راه اندازی عامل، به نمای کلی نماینده مراجعه کنید.
- برای فهرست دقیق تغییرات در وضعیت راهاندازی عامل در همه حاملهای مربوطه، تاریخچه نماینده را ببینید.
وقتی نماینده شما به طور کامل تست شد و برای کاربران آماده شد، زمان راهاندازی فرا رسیده است. می توانید عامل را برای راه اندازی در یک یا چند شبکه حامل ارسال کنید. فرآیند راه اندازی شامل:
- تأیید نام تجاری: یک نماینده مجاز برند اطلاعات نماینده شما و حق شما را برای مدیریت نماینده از طرف آنها تأیید می کند.
- تأیید راهاندازی: Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو اطلاعات عامل و راهاندازی شما را تأیید میکنند.
هنگامی که نماینده شما برای راهاندازی تأیید شد، میتواند به کاربران دارای RBM در شبکههای حامل تأیید شده دسترسی پیدا کند.
راه اندازی های مدیریت شده توسط Google در مقابل راه اندازی های تحت مدیریت شرکت مخابراتی
برخی از راهاندازیها توسط Google مدیریت میشوند و برخی دیگر مستقیماً توسط شرکتهای مخابراتی مدیریت میشوند:
- راهاندازی تحت مدیریت Google: Google تأیید نام تجاری و تأیید راهاندازی شرکت مخابراتی را مدیریت میکند.
- راهاندازی تحت مدیریت شرکت مخابراتی: شرکت مخابراتی مستقیماً تأیید نام تجاری و تأیید راهاندازی شبکه خود را مدیریت میکند.
برای راهاندازیهایی که توسط شرکت مخابراتی مدیریت میشوند، باید قبل از تأیید نمایندگی شما برای راهاندازی، با شرکت مخابراتی قرارداد مستقیم داشته باشید. اگر شرکت مخابراتی با شما قراردادی نداشته باشد، راه اندازی شما را رد خواهد کرد و ممکن است برای ایجاد رابطه با شما تماس بگیرد.
برای تشخیص اینکه کدام شرکتها هستند، به صفحه راهاندازی در کنسول توسعهدهنده ارتباطات تجاری مراجعه کنید. فرم انتخاب حاملها (شرح شده در ارسال درخواست راهاندازی ) شبکههای حامل را که نماینده شما میتواند راهاندازی کند، فهرست میکند.
- شرکتهای مخابراتی که با اطلاعات نماد اطلاعات علامتگذاری شدهاند، راهاندازیهایی را با مدیریت شرکت مخابراتی انجام میدهند و ممکن است الزامات بیشتری داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
- شرکتهای مخابراتی که با اطلاعات نماد اطلاعات علامتگذاری نشدهاند ، فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google را دنبال میکنند.
تایید برند
این بخش به سوالات متداول در مورد تأیید برند می پردازد. برای شروع فرآیند تأیید، به «ارسال اطلاعات تأیید» بروید.
تایید برند چیست؟
زمانی است که یک نماینده مجاز برند اطلاعات نماینده شما و حق شما را برای مدیریت نماینده به عنوان شریک پیامرسان تأیید میکند. این یک پیش نیاز برای راه اندازی است.
چه اطلاعاتی برای تایید نیاز است؟
باید اطلاعات تماس یک کارمند در برند را ارائه دهید که صلاحیت تأیید اطلاعات نماینده و حق شما برای مدیریت نماینده را دارد.
چه زمانی باید اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
قبل از ارسال نماینده خود برای اولین راه اندازی، باید اطلاعات تأیید را ارسال کنید.
آیا باید برای هر راه اندازی اطلاعات تأیید را ارسال کنم؟
خیر، صرف نظر از اینکه در چند شرکت مخابراتی راه اندازی می کنید، فقط باید یک بار برای هر نماینده اطلاعات تأیید را ارسال کنید. فرقی نمیکند که شرکتهای مخابراتی از فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google یا تحت مدیریت شرکت مخابراتی پیروی کنند.
راستیآزمایی چه زمانی اتفاق میافتد؟
تأیید نام تجاری پس از ارسال درخواست راه اندازی انجام می شود. گردش کار اینجاست:
- شما اطلاعات تأیید را ارسال می کنید (این فقط یک بار اتفاق می افتد: قبل از اولین درخواست راه اندازی شما).
- شما پیش نیازهای راه اندازی را تکمیل می کنید و درخواست راه اندازی را ارسال می کنید .
- در طول فرآیند تأیید راهاندازی، Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو برای تأیید با مخاطب برند شما تماس میگیرند.
هر چند وقت یکبار برای تایید با برند تماس گرفته می شود؟
این بستگی به این دارد که کدام اپراتور را برای راه اندازی انتخاب کرده اید.
- راهاندازیهای مدیریتشده توسط Google : در اولین درخواست راهاندازی شما در هر شرکت مخابراتی با فرآیند راهاندازی تحت مدیریت Google، یک بار با نام تجاری تماس گرفته میشود. پس از تأیید، این نماینده برای همه راهاندازیهای آینده تحت مدیریت Google تأیید شده در نظر گرفته میشود.
- راهاندازیهای تحت مدیریت شرکت مخابراتی : هر شرکت مخابراتی ممکن است به عنوان بخشی از فرآیند تأیید راهاندازی فردی با برند تماس بگیرد.
اطلاعات تایید را ارسال کنید
برای استفاده از Developer Console مراحل زیر را دنبال کنید:
- در کنسول برنامهنویس ارتباطات تجاری ، به صفحه تأیید پیمایش کنید.
اطلاعات را پر کنید و روی Update agent verification info کلیک کنید.
میتوانید اطلاعات تأیید را پس از ارسال ویرایش کنید، اما نه پس از ارسال درخواست راهاندازی.
برای تأیید اینکه Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو باید برای تأیید نمایندهتان به مخاطب برند شما ایمیل بزنند، روی «ادامه» کلیک کنید. این پس از ارسال درخواست راهاندازی، به عنوان بخشی از فرآیند تأیید، اتفاق میافتد.
برای ارسال درخواست راهاندازی، برو به راهاندازی کلیک کنید.
یک عامل راه اندازی کنید
هنگامی که شما درخواست راهاندازی یک نماینده را میدهید، بررسی میشود که شامل تأیید نام تجاری و ارزیابی داراییهای نماینده شما میشود. این فرآیند توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو، بسته به شرکتهایی که برای راهاندازی انتخاب کردهاید، مدیریت میشود. برای اطلاعات بیشتر ، راهاندازیهای تحت مدیریت Google در مقابل راهاندازیهای شرکت مخابراتی را ببینید. راه اندازی های تحت مدیریت Google معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد.
هنگامی که نماینده شما برای راه اندازی تأیید شد، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. در این مرحله نماینده شما می تواند شروع به ارسال پیام کند.
کشورها و حامل ها
RBM ممکن است در حامل های جدید و در کشورهای جدید در دسترس باشد. وقتی آماده راهاندازی شدید، برای اطلاع از آخرین فهرست کشورها و شرکتهایی که میتوانید نمایندگیهای RBM را راهاندازی کنید، به کنسول توسعهدهنده ارتباطات تجاری مراجعه کنید.
به طور کلی، وقتی RBM در یک شرکت مخابراتی جدید در دسترس قرار میگیرد، Google نمایندگان راهاندازی شده در کشور آن شرکت مخابراتی را شناسایی میکند و به طور خودکار آن عوامل را در شرکت مخابراتی جدید راهاندازی میکند.
برخی از اپراتورها همه عواملی را که می خواهند در شبکه های خود راه اندازی کنند، بررسی می کنند. در این موارد، شما باید درخواستهای راهاندازی جدیدی را برای راهاندازی نماینده خود در این حاملهای جدید ارسال کنید.
پیش نیازها
قبل از اینکه بتوانید عامل خود را راه اندازی کنید، باید موارد زیر را تکمیل کنید:
وظایف قبل از راه اندازی |
---|
تمام اطلاعات نماینده مورد نیاز را پر کنید |
عملکرد عامل خود و زیرساخت های مرتبط با آن را آزمایش کنید |
جریان STOP (یا انصراف) را اجرا کنید |
روشی را برای بازبینان برای دسترسی و آزمایش نماینده شما پیاده کنید |
با تکمیل آن وظایف، اطلاعات زیر را جمع آوری کنید:
اطلاعات راه اندازی |
---|
فهرست کشورها و شرکتهایی که میخواهید نماینده شما در آنها فعالیت کند |
نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن نقاط تماس شرکت شما که مسئول نمایندگی هستند |
نحوه به دست آوردن شرکت در ارسال پیام به کاربران |
چه اقدامات یا رویدادهایی باعث ایجاد پیام به کاربران می شود |
انواع تعاملاتی که نماینده شما با کاربران خواهد داشت |
پیام دقیقی که هنگام انصراف کاربر از ارتباطات توسط نماینده به آن پاسخ می دهد |
(اختیاری) اسکرین شات ها در URL های قابل دسترسی عمومی |
دستورالعمل برای بررسی نماینده؛ اینها می توانند یکی از موارد زیر باشند:
|
درخواست راه اندازی را ارسال کنید
ارسال درخواست راهاندازی فرآیند تأیید نام تجاری و بازبینی داراییهای نماینده شما توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو را آغاز میکند.
برای ارسال درخواست راه اندازی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- کنسول توسعهدهنده Business Communications را باز کنید، با حساب Google شریک RBM خود وارد شوید و روی نماینده خود کلیک کنید.
- در پیمایش سمت چپ، روی راهاندازی کلیک کنید.
- روی Get start کلیک کنید.
به چند سوال در مورد وضعیت نماینده خود پاسخ دهید. نماینده شما باید آماده باشد تا:
- با کاربرانی که در دستگاه های آزمایشی نیستند ارتباط برقرار کنید.
- به کاربران اجازه دهید از ارتباطات خودداری کنند.
- از بازبینها بخواهید ویدیوی جریانهای اولیه، ثانویه و انصراف نماینده شما را آزمایش یا بررسی کنند.
اگر نماینده شما برای یک یا چند مورد از این کارها آماده نیست، آماده راه اندازی نیست.
روی تکمیل پرسشنامه کلیک کنید.
تمام فیلدها را برای اطلاعات نماینده، نقاط تماس، تجربه نماینده و بررسی نماینده پر کنید.
مطمئن شوید اطلاعاتی که وارد می کنید دقیق است. قبل از راهاندازی نماینده شما توسط Google، شرکتهای مخابراتی یا هر دو بررسی میشود.
روی ذخیره کلیک کنید.
روی انتخاب حامل ها کلیک کنید.
اپراتورهایی را انتخاب کنید که می خواهید عامل در شبکه آنها راه اندازی شود.
روی تایید کلیک کنید.
مراحل بعدی را مرور کنید، سپس روی تأیید کلیک کنید.
پس از ارسال درخواستهای راهاندازی، صفحه راهاندازی وضعیت راهاندازی نماینده شما را در هر یک از حاملهایی که انتخاب کردهاید نشان میدهد. ممکن است به روز رسانی این صفحه کمی طول بکشد.
مشاهده تاریخچه راه اندازی یک نماینده
کنسول توسعهدهنده Business Communications رکوردی از تغییرات در وضعیت راهاندازی یک نماینده ارائه میکند، از جمله اینکه تغییر چه بوده، چه کسی آن را انجام داده است و چه زمانی آن را انجام داده است.
- برای مشاهده آخرین تغییر در وضعیت راه اندازی عامل، به نمای کلی نماینده مراجعه کنید.
- برای فهرست دقیق تغییرات در وضعیت راهاندازی عامل در همه حاملهای مربوطه، تاریخچه نماینده را ببینید.