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Événement
Un événement est une occasion qui transmet des informations sur l'état de la conversation. Par exemple, lorsqu'un représentant rejoint la conversation, il s'agit d'un événement.
Les événements peuvent être déclenchés par l'utilisateur, par exemple lorsqu'il demande à parler à un agent en direct, ou par l'agent, par exemple lorsqu'il rejoint la conversation. De plus, certains types d'événements peuvent être déclenchés par l'une ou l'autre des parties, comme l'événement de saisie qui indique quand un participant à la conversation saisit du texte.
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Dernière mise à jour le 2024/12/21 (UTC).
[null,null,["Dernière mise à jour le 2024/12/21 (UTC)."],[[["Events within a conversation convey information about its current state, such as a representative joining."],["Events can be triggered by users (e.g., requesting a live agent), agents (e.g., joining the conversation), or both (e.g., typing indicators)."],["Developers can learn more about implementing events by referring to the 'Send and receive events' guide."]]],[]]
