تجمع البطاقات التفاعلية بين الوسائط والنصوص والاقتراحات في رسالة واحدة. وهي تركّز على موضوع واحد وتوفّر إجراءات واضحة للمستخدمين.
يمكن أن تحتوي البطاقة التفاعلية على ما يلي:
- الوسائط (صورة أو ملف GIF أو فيديو أو ملف PDF)
- نص العنوان
- نص الوصف
- الردود والإجراءات المقترَحة
كل حقل من هذه الحقول اختياري، ولكن يجب تضمين حقل واحد على الأقل من الحقول 1 إلى 3 في البطاقة التفاعلية.
مكوّنات البطاقات التفاعلية
الوسائط
يمكن أن تتضمّن البطاقات التفاعلية وسائط مختلفة، مثل الصور وملفات GIF والفيديوهات وملفات PDF. تتيح البطاقات التفاعلية استخدام مجموعة متنوعة من تنسيقات الوسائط.
أنواع الصور المتوافقة:
- JPEG/JPG
- GIF
- PNG
أنواع الفيديوهات المتوافقة:
- H.263
- M4V
- MP4
- MPEG
- MPEG-4
- WebM
أنواع الملفات المتوافقة (متاحة في الهند فقط على تطبيق "رسائل Google"):
يمكنك الاختيار من بين ثلاثة ارتفاعات للوسائط في البطاقة التفاعلية:
| نوع الوسائط | ارتفاع الوسائط |
|---|---|
| الوسائط القصيرة | 112 نقطة |
| الوسائط المتوسطة | 168 DP |
| الوسائط الطويلة | 264 DP |
تشير وحدات البكسل المستقلة الكثافة إلى وحدات مصمَّمة لتوفير حجم مادي ثابت لعناصر واجهة المستخدم على الشاشات التي تتضمّن كثافات بكسل مختلفة.
إذا لم تتطابق أبعاد الوسائط مع الارتفاع المحدّد، سيقوم النظام تلقائيًا بتكبير الوسائط واقتصاصها من المنتصف. وقد يؤدي هذا الاقتصاص إلى معاينة غير مرغوب فيها. لعرض الصورة المطلوبة بالضبط، حدِّد صورة مصغّرة. يؤدي النقر على المعاينة أو الصورة المصغّرة إلى فتح عرض ملء الشاشة لملف الوسائط.
تعرض ملفات PDF صورة معاينة استنادًا إلى الصفحة الأولى من ملف PDF، حتى إذا تم توفير صورة مصغّرة. يؤدي النقر على صورة المعاينة إلى فتح الملف في عارض ملفات PDF. عندما لا تتوفّر معاينة (على سبيل المثال، عندما يكون الملف محميًا بكلمة مرور)، يعرض ملف PDF الصورة المصغّرة أو رمزًا تلقائيًا إذا لم يتم تحديد صورة مصغّرة.
حمِّل الوسائط إما عن طريق تحديد عنوان URL أو تحميل ملف مباشرةً. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في صفحة إرسال الرسائل.
الصورة المصغّرة
يبلغ الحدّ الأقصى لحجم ملف الصورة المصغّرة 100 كيلوبايت. للحصول على أفضل تجربة للمستخدم، ننصح بأن يكون حجمها 50 كيلوبايت أو أقل. في حال عدم توفير صورة مصغّرة، سيظهر رمز تلقائي بدلاً منها. تبقى الصورة المصغّرة مرئية أثناء تنزيل الملف، حتى إذا تعذّر تنزيله، وتُستخدم أيضًا كمعاينة للفيديوهات التي تم تنزيلها. يؤدي النقر على الصورة المصغّرة أو الرمز التلقائي إلى فتح عرض بملء الشاشة لملف الوسائط.
نص العنوان
عنوان البطاقة التفاعلية هو بمثابة عنوان رئيسي يجذب انتباه المستخدم ويمنحه فكرة واضحة عن موضوع رسالتك. احرص على أن يكون موجزًا وغنيًا بالمعلومات. يمكن أن يصل طوله إلى 200 حرف.
الوصف
يتضمّن وصف البطاقة التفاعلية معلومات أساسية داعمة. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تقديم تفاصيل إضافية عن العنوان، وإبراز المزايا الرئيسية، وتشجيع المستخدمين على إجراء إحالات ناجحة من خلال عبارة واضحة تحثّ على اتّخاذ إجراء. يمكن أن يصل طول الوصف إلى 2000 حرف.
الردود والإجراءات المقترَحة
يمكن أن تحتوي كل بطاقة تفاعلية على ما يصل إلى أربعة ردود مقترَحة وإجراءات مقترَحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة ما يصل إلى 11 اقتراحًا أسفل بطاقتك في قائمة شرائح، تمامًا كما تفعل عند إضافة اقتراحات إلى رسالة نصية. تُعد الردود والإجراءات المقترَحة ضمن قائمة شرائح طريقة لتطوير المحادثة. يجب ألا تكرّر هذه الأزرار الخيارات المدرَجة في البطاقة التفاعلية، كما أنّها ليست أدوات اختيار للعناصر المعروضة في لوحة عرض دوّارة.
يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول الاقتراحات في هذه المقالة.
الردود المقترَحة
تساعد الردود المقترَحة المستخدمين على التفاعل مع الوكيل بطرق يمكنه الردّ عليها بسهولة. ما لم يكن التفاعل يتطلّب ردًا نصيًا حرًا، استخدِم الردود المقترَحة. ويسهل معالجتها أكثر من النص الحر، كما أنّها تتيح لوكيلك توجيه المحادثات نحو المسار الأمثل.
يمكن أن يصل طول الردود المقترَحة إلى 25 حرفًا.
إجراءات مقترحة
تسمح الإجراءات المقترَحة للوكيل بالربط بإجراءات الجهاز الأصلية، كما توفّر تجربة متكاملة للمستخدم. عندما تكون الإجراءات المقترَحة ذات صلة، يمكن أن تسهّل عليك الاتصال بفريق دعم العملاء أو العثور على موقع جغرافي على الخريطة.
ولكن لا تربك المستخدمين بخيارات كثيرة. قدِّم الإجراءات ذات الصلة بالرسالة الأخيرة فقط، وقدِّم العدد اللازم من الإجراءات فقط. يجب أن يقتصر عدد الإجراءات المقترَحة والردود المقترَحة على ما هو مفيد للمستخدم في سياق معيّن.
يمكن أن يصل طول الإجراءات المقترَحة إلى 25 حرفًا.
تنسيق البطاقة التفاعلية
يمكن أن تتضمّن البطاقات التفاعلية تنسيقًا عموديًا أو أفقيًا.
بطاقات البحث الذكية العمودية
تعرض البطاقات التفاعلية العمودية وسائط أفقية في أعلى البطاقة. يبلغ الحد الأدنى لارتفاع البطاقة التفاعلية العمودية 112 وحدة بكسل مستقلة الكثافة.
يمكن أن يكون لوسائط العرض المستخدَمة في بطاقة تفاعلية عمودية الارتفاع التالي:
- قصيرة: 112 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
- متوسطة: 168 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
- طويلة: 264 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
يمكن أن تكون نسبة العرض إلى الارتفاع للوسائط المستخدَمة في بطاقة تفاعلية عمودية:
- 1:2
- 16:9
- 7:3
بطاقات البحث الذكية الأفقية
تعرض البطاقات التفاعلية الأفقية الوسائط على الجانب الأيمن أو الأيسر من البطاقة.
لا تحتوي البطاقة التفاعلية الأفقية على نسبة وسائط ثابتة، ولكن يبلغ عرضها الثابت 128 وحدة بكسل مستقلة عن الكثافة. يتم تغيير حجم الارتفاع ليناسب ارتفاع العناصر النصية في البطاقة.
لوحات العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية
يمكنك إرسال بطاقة تفاعلية مستقلة أو مجموعة من البطاقات التفاعلية.
تُعدّ لوحات العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية مثالية لعرض عناصر متعددة، مثل خطط البيانات أو الأجهزة، ما يتيح للمستخدمين تصفّح خيارات مختلفة ومقارنتها ضمن رسالة واحدة. تكون لوحة العرض الدوّارة مثالية عندما تريد عرض مجموعة متنوعة من الخيارات أو إتاحة استكشاف محتوى ذي صلة.
يجب أن يكون العنصر الأول في لوحة العرض الدوّارة هو الخيار الأمثل، ويجب أن يكون السبب واضحًا للمستخدم. يمكنك عرض ما يصل إلى عشر بطاقات في لوحة عرض دوّارة لبطاقة تفاعلية. يمكن أن تحتوي لوحات العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية على بطاقات تفاعلية عمودية فقط.
على غرار رسالة البطاقة التفاعلية المستقلة، يمكنك تضمين شرائح اقتراحات أسفل لوحة عرض دوّارة للمساعدة في تقدّم المحادثة. يجب ألا تكرّر شرائح الاقتراحات الخيارات المدرَجة في لوحة العرض الدوّارة، وهي ليست أدوات اختيار للعناصر المعروضة في لوحة العرض الدوّارة.
مواصفات لوحة العرض الدوّارة
| المواصفات | التفاصيل |
|---|---|
| اللقب | الحد الأقصى 200 حرف |
| الوصف | 2,000 حرف كحدّ أقصى |
| الارتفاع | • منصات العرض الصغيرة بعناصر متغيّرة: الحدّ الأقصى للارتفاع هو 542 وحدة بكسل مستقلة الكثافة • منصات العرض المتوسطة بعناصر متغيّرة: الحدّ الأقصى للارتفاع هو 592 وحدة بكسل مستقلة الكثافة سيتم تغيير حجم جميع البطاقات داخل منصة العرض بعناصر متغيّرة لتتطابق مع ارتفاع أطول بطاقة. لمعرفة تفاصيل حول كيفية تعديل المحتوى ليتناسب مع هذا الارتفاع، يُرجى الاطّلاع على مقالة تغيير حجم المحتوى واقتطاعه. |
| العرض | اختَر أحد الخيارَين التاليَين: • صغير: 180 وحدة بكسل مستقلة عن الكثافة (عرض ثابت) • متوسط: 296 وحدة بكسل مستقلة عن الكثافة (عرض ثابت) |
تحديد حجم المحتوى واقتصاصه
إذا لم يكن محتوى لوحة العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية كبيرًا بما يكفي لملء الحد الأدنى للارتفاع، ستتم إضافة مساحة بيضاء إضافية في الأسفل. إذا تجاوز المحتوى الحد الأقصى للارتفاع، سيتم اقتطاعه بالترتيب التالي:
- الوصف، تم اختصاره إلى سطر واحد
- العنوان، تم تقليصه إلى سطر واحد
- تمت إزالة الاقتراحات بالكامل.
- الوصف، تمت إزالته بالكامل
- تمت إزالة العنوان بالكامل.
لحلّ مشكلة الاقتطاع هذه، كي يتمكّن المستخدمون دائمًا من رؤية المحتوى الكامل، يوفّر RBM عرضًا قابلاً للتوسيع بملء الشاشة للبطاقات في لوحة عرض دوّارة. لمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة، يُرجى الاطّلاع على المقالة عرض لوحات العرض الدوّارة بملء الشاشة.
عرض ملء الشاشة للوحات العرض الدوّارة
لمنع فقدان النص أو الاقتراحات بسبب الاقتطاع، يوفّر RBM عرضًا بملء الشاشة لبطاقات العرض الدوّارة التفاعلية. يتيح ذلك للمصمّمين استخدام حدود النص الكاملة، مع العلم أنّه يمكن للمستخدمين توسيع البطاقة للاطّلاع على الرسالة الكاملة.
التفاصيل الأساسية للمطوّرين
- ليس عليك اتّخاذ أي إجراء: يتم تفعيل هذه الميزة تلقائيًا لجميع لوحات العرض الدوّارة التي تتضمّن بطاقات تفاعلية.
- النطاق: ينطبق فقط على منصّات العرض الدوّارة للبطاقات التفاعلية. لا تتأثر البطاقات التفاعلية المستقلة.
- الحدود: تبقى جميع الحدود الحالية لعدد الأحرف والاقتراحات الخاصة بالعناوين (200) والأوصاف (2000) والاقتراحات (4) كما هي.
فتح العرض بملء الشاشة وإغلاقه
لفتح البطاقة: عندما يكون محتوى البطاقة مقتطعًا، يظهر زر المزيد في نهاية النص الظاهر. يمكن للمستخدم النقر في أي مكان على مساحة النص في البطاقة أو على زر المزيد لفتح العرض بملء الشاشة.
للإغلاق: يمكن للمستخدمين الخروج من العرض بملء الشاشة بالطرق التالية:
- انقر على الزر X في أعلى يمين الشاشة.
- استخدِم زر الرجوع في النظام أو إيماءة الرجوع للتنقّل.
- انقر على اقتراح يواصل المحادثة.
التنقّل في وضع ملء الشاشة
يتيح العرض بملء الشاشة التمرير عموديًا داخل البطاقة والتمرير سريعًا أفقيًا بين البطاقات.
- التمرير العمودي: إذا كان نص البطاقة أطول من العرض على كامل الشاشة، يمكن التمرير عموديًا في منطقة النص والوسائط. تبقى الاقتراحات "عائمة" ومرئية دائمًا في أسفل الشاشة.
- التمرير سريعًا بشكل أفقي: في عرض ملء الشاشة، يمكن للمستخدمين التمرير سريعًا بشكل أفقي للانتقال إلى البطاقة التالية أو السابقة في العرض الدوّار.
التمرير العمودي
التمرير السريع أفقيًا
مواصفات العرض بملء الشاشة
عند توسيع بطاقة، يتم استخدام تنسيق موحّد لملء الشاشة.
| المواصفات | التفاصيل |
|---|---|
| ارتفاع الوسائط | 264 وحدة بكسل مستقلة عن الكثافة يستخدم ارتفاع الوسائط في العرض بملء الشاشة دائمًا إعداد "الوسائط الطويلة". |
| عرض الوسائط | screenwidth - 32 DP يتوسّع حجم الوسائط لملء عرض الشاشة مع هوامش تبلغ 16 وحدة بكسل مستقلة على كل جانب. تنطبق قواعد الاقتصاص نفسها في الوسط. |
طريقة عمل الاقتراحات في وضع ملء الشاشة
عندما ينقر المستخدم على اقتراح في عرض ملء الشاشة، يعتمد السلوك الناتج على نوع الاقتراح:
| نوع الاقتراح | السلوك |
|---|---|
| إجراء OpenURL | يتم فتح عنوان URL في المتصفّح التلقائي أو في تراكب webview. عندما يعود المستخدم إلى تطبيق "رسائل Google"، تتم استعادة العرض بملء الشاشة. |
| الإجراءات الاتصال وعرض الموقع الجغرافي وإنشاء حدث في التقويم | سيتم فتح التطبيق المعنيّ. عند الرجوع إلى تطبيق "رسائل Google"، تتم استعادة العرض بملء الشاشة. |
| إجراء "مشاركة الموقع الجغرافي" | يتم إغلاق عرض ملء الشاشة، ويتم فتح "خرائط Google". بعد أن يرسل المستخدم موقعه الجغرافي، يعود تلقائيًا إلى طريقة عرض المحادثة العادية. |
| الردّ المقترَح | يتم إغلاق طريقة العرض بملء الشاشة، ويتم إرسال الردّ في طريقة عرض المحادثة العادية، ما يتيح مواصلة المحادثة. |
الحدود
يجب ألا يتجاوز عدد أحرف عناوين البطاقات التفاعلية 200 حرف، بينما يمكن أن يصل عدد أحرف الأوصاف إلى 2, 000 حرف. يُرجى العِلم أنّ الرموز الخاصة، مثل رموز الإيموجي أو مجموعة الأحرف المتعددة البايتات، تُحتسب كحرفَين إلى 4 أحرف أو أكثر.
يمكن أن يكون ارتفاع الوسائط في بطاقة غنية بصريًا أو لوحة عرض دوّارة لبطاقات غنية بصريًا على النحو التالي:
- قصيرة: 112 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
- متوسطة: 168 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
- طويلة: 264 وحدة بكسل مستقلة الكثافة
لكي يتم عرض جميع العناصر (الوسائط والعناوين والأوصاف والأزرار) بشكل صحيح في البطاقة التفاعلية أو لوحة العرض الدوّارة، يجب أن تلتزم هذه العناصر بالحدود المحدّدة للأحرف والحجم.
يبلغ الحد الأقصى لحجم حمولة البطاقة التفاعلية 250 كيلوبايت.