ริชการ์ดรวมสื่อ ข้อความ และคำแนะนำไว้ในข้อความเดียว โดยจะมุ่งเน้นที่หัวข้อเดียวและเสนอการดำเนินการที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้
Rich Card อาจมีข้อมูลต่อไปนี้
- สื่อ (ไฟล์รูปภาพ/GIF, วิดีโอ หรือ PDF)
- ข้อความชื่อ
- ข้อความคำอธิบาย
- คำตอบและการดำเนินการที่แนะนำ
แต่ละช่องเหล่านี้ไม่บังคับ แต่ต้องรวมช่อง 1–3 อย่างน้อย 1 ช่องไว้ในการ์ดที่สมบูรณ์
คอมโพเนนต์ของ Rich Card
สื่อ
ริชการ์ดอาจมีสื่อต่างๆ เช่น รูปภาพ, GIF, วิดีโอ และไฟล์ PDF การ์ดริชมีเดียรองรับรูปแบบสื่อที่หลากหลาย
ประเภทรูปภาพที่รองรับ
- JPEG/JPG
- GIF
- PNG
ประเภทวิดีโอที่รองรับ
- H.263
- M4V
- MP4
- MPEG
- MPEG-4
- WebM
ประเภทไฟล์ที่รองรับ (พร้อมให้บริการในอินเดียบนไคลเอ็นต์ Google Messages เท่านั้น)
คุณเลือกความสูงของสื่อได้ 3 ระดับสำหรับการ์ดริช
| ประเภทสื่อ | ความสูงของสื่อ |
|---|---|
| สื่อแบบสั้น | 112 DP |
| สื่อกลาง | 168 DP |
| สื่อแนวตั้ง | 264 DP |
DP ย่อมาจากความหนาแน่นของพิกเซลอิสระ ซึ่งเป็นหน่วยที่ออกแบบมาเพื่อให้ขนาดจริงขององค์ประกอบ UI สอดคล้องกันในหน้าจอที่มีความหนาแน่นของพิกเซลต่างกัน
หากขนาดของสื่อไม่ตรงกับความสูงที่เลือก ระบบจะ ซูมและครอบตัดสื่อตรงกลางโดยอัตโนมัติ การครอบตัดนี้อาจส่งผลให้ ตัวอย่างไม่เป็นที่ต้องการ หากต้องการแสดงรูปภาพที่ต้องการอย่างถูกต้อง ให้ระบุ ภาพขนาดย่อ การคลิกตัวอย่างหรือภาพปกจะเปิดมุมมองแบบเต็มหน้าจอของ ไฟล์สื่อ
ไฟล์ PDF จะแสดงภาพตัวอย่างตามหน้าแรกของไฟล์ PDF แม้ว่าจะมีการระบุภาพขนาดย่อก็ตาม การคลิกรูปภาพตัวอย่างจะเปิดไฟล์ในโปรแกรมดู PDF เมื่อตัวอย่างไม่พร้อมใช้งาน (เช่น เมื่อไฟล์มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน) ไฟล์ PDF จะแสดงภาพขนาดย่อหรือไอคอนเริ่มต้นหากไม่ได้ระบุภาพขนาดย่อ
อัปโหลดสื่อโดยระบุ URL หรืออัปโหลดไฟล์โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้าส่งข้อความ
ภาพขนาดย่อ
ขนาดไฟล์ภาพปกสูงสุดคือ 100 KB เราขอแนะนำให้มีขนาดไม่เกิน 50 KB เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด หากคุณไม่ได้ระบุภาพขนาดย่อ ระบบจะแสดงไอคอนเริ่มต้นแทน ภาพปกจะยังคงปรากฏในระหว่างการดาวน์โหลดไฟล์ แม้ว่าการดาวน์โหลดจะล้มเหลว และยังทำหน้าที่เป็นตัวอย่างสำหรับวิดีโอที่ดาวน์โหลดด้วย การแตะภาพปกหรือไอคอนเริ่มต้นจะเปิดมุมมองแบบเต็มหน้าจอของไฟล์สื่อ
ข้อความชื่อ
ชื่อของริชการ์ดเปรียบเสมือนพาดหัวที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และให้แนวคิดที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ว่าข้อความของคุณเกี่ยวกับอะไร โดยทำให้กระชับและให้ข้อมูล ซึ่งยาวไม่เกิน 200 อักขระ
คำอธิบาย
คำอธิบาย Rich Card มีข้อมูลสนับสนุนที่จำเป็น ส่วนนี้คือ ส่วนที่คุณจะขยายความชื่อ ไฮไลต์ประโยชน์หลัก และกระตุ้น Conversion ด้วยคํากระตุ้นให้ดำเนินการ (Call-To-Action) ที่ชัดเจน คำอธิบายมีความยาวได้สูงสุด 2,000 อักขระ
คำตอบและการดำเนินการที่แนะนำ
ริชการ์ดแต่ละรายการมีคำตอบที่แนะนำ และการดำเนินการที่แนะนำได้สูงสุด 4 รายการ นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มคำแนะนำได้สูงสุด 11 รายการใต้การ์ดในรายการชิป ซึ่งคล้ายกับการเพิ่มคำแนะนำในข้อความ การตอบกลับที่แนะนำและ การดำเนินการภายในรายการชิปเป็นวิธีต่อยอดการสนทนา โดยไม่ควรทำซ้ำตัวเลือกที่แสดงในการ์ด Rich และไม่ใช่เครื่องมือเลือกสำหรับรายการที่แสดงในภาพสไลด์
ดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำแนะนำได้ในบทความนี้
คำตอบที่แนะนำ
คำตอบที่แนะนำช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับตัวแทนของคุณในรูปแบบที่ตัวแทนตอบกลับได้ง่าย ใช้คำตอบที่แนะนำ เว้นแต่การโต้ตอบจะต้องใช้คำตอบแบบอิสระ ซึ่งประมวลผลได้ง่ายกว่าข้อความอิสระ และช่วยให้ตัวแทนของคุณนำการสนทนาไปในเส้นทางที่เหมาะสมได้
คำตอบที่แนะนำมีความยาวได้สูงสุด 25 อักขระ
การดำเนินการที่แนะนำ
การดำเนินการที่แนะนำช่วยให้ตัวแทนเชื่อมต่อกับการดำเนินการของอุปกรณ์ดั้งเดิมและมอบประสบการณ์ที่ผสานรวมอย่างใกล้ชิดแก่ผู้ใช้ เมื่อเกี่ยวข้อง การดำเนินการที่แนะนำ จะช่วยให้โทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือค้นหาสถานที่ใน แผนที่ได้ง่ายๆ
แต่ก็อย่าให้ผู้ใช้มีตัวเลือกมากจนเกินไป ให้เฉพาะการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง กับข้อความล่าสุด และให้เฉพาะการดำเนินการที่จำเป็นเท่านั้น จำกัดจำนวนการดำเนินการที่แนะนำและการตอบกลับที่แนะนำให้เหลือเฉพาะสิ่งที่ผู้ใช้เห็นว่ามีประโยชน์ในบริบทหนึ่งๆ
การดำเนินการที่แนะนำมีความยาวได้สูงสุด 25 อักขระ
เลย์เอาต์ Rich Card
Rich Card มีเลย์เอาต์ได้ทั้งแนวตั้ง หรือแนวนอน
Rich Card แนวตั้ง
ริชการ์ดแนวตั้งจะแสดงสื่อแนวนอนที่ด้านบนของการ์ด ความสูงขั้นต่ำของริชการ์ดแนวตั้งคือ 112 DP
สื่อที่ใช้ในการ์ดริชแนวตั้งอาจมีความสูงต่อไปนี้
- สั้น: 112 DP
- ปานกลาง: 168 DP
- สูง: 264 DP
สื่อที่ใช้ในการ์ดริชแนวตั้งมีสัดส่วนภาพได้ดังนี้
- 2:1
- 16:9
- 7:3
Rich Card แนวนอน
ริชการ์ดแนวนอนจะแสดงสื่อทางด้านซ้ายหรือขวาของการ์ด
ริชการ์ดแนวนอนไม่มีอัตราส่วนสื่อที่แน่นอน แต่มีความกว้างคงที่ที่ 128 DP ความสูงจะปรับตามความสูงขององค์ประกอบข้อความในการ์ด
ภาพสไลด์ Rich Card
คุณส่ง Rich Card แบบเดี่ยวหรือภาพสไลด์ของ Rich Card ได้
แคร์รอเซลการ์ดริชมีเดียเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงรายการหลายรายการ เช่น แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เรียกดูและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ได้ภายในข้อความเดียว ภาพสไลด์เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการนำเสนอตัวเลือกที่หลากหลาย หรือเปิดให้สำรวจเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
รายการแรกในภาพสไลด์ควรเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด และผู้ใช้ควรทราบเหตุผลที่เลือกตัวเลือกนั้น คุณใส่การ์ดในริชการ์ด แคโรเซลได้สูงสุด 10 ใบ ภาพสไลด์ Rich Card มีได้เฉพาะ Rich Card แนวตั้ง
คุณสามารถใส่ชิปคำแนะนำใต้ภาพสไลด์ เพื่อสานต่อการสนทนาได้เช่นเดียวกับข้อความริชการ์ดแบบสแตนด์อโลน ชิปคำแนะนำไม่ควรทำซ้ำตัวเลือกที่แสดงในภาพสไลด์ และไม่ใช่เครื่องมือเลือกสำหรับรายการที่แสดงในภาพสไลด์
ข้อกำหนดของภาพสไลด์
| ข้อมูลจำเพาะ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อ | สูงสุด 200 อักขระ |
| คำอธิบาย | สูงสุด 2,000 อักขระ |
| ความสูง | • ภาพสไลด์ขนาดเล็ก: ความสูงสูงสุด 542 DP • ภาพสไลด์ขนาดกลาง: ความสูงสูงสุด 592 DP การ์ดทั้งหมดภายในภาพสไลด์จะได้รับการปรับขนาดให้ตรงกับความสูงของการ์ดที่สูงที่สุด ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีปรับเนื้อหาให้พอดีกับความสูงนี้ได้ที่การปรับขนาดและการตัดเนื้อหา |
| ความกว้าง | เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ • เล็ก: 180 DP (ความกว้างคงที่) • ปานกลาง: 296 DP (ความกว้างคงที่) |
การปรับขนาดและการตัดเนื้อหา
หากเนื้อหาของภาพหมุนริชการ์ดมีขนาดไม่ใหญ่พอที่จะเติมความสูงขั้นต่ำ ระบบจะเพิ่มพื้นที่ว่างที่ด้านล่าง หากเนื้อหามีความสูงเกินความสูงสูงสุด ระบบจะตัดเนื้อหาตามลำดับต่อไปนี้
- คำอธิบายที่ลดเหลือบรรทัดเดียว
- ชื่อที่ลดเหลือบรรทัดเดียว
- คำแนะนำถูกนำออกทั้งหมด
- คำอธิบายถูกนำออกทั้งหมด
- นำชื่อออกทั้งหมด
RBM มีมุมมองแบบเต็มหน้าจอที่ขยายได้สำหรับการ์ดในภาพสไลด์ เพื่อแก้ปัญหาการตัดทอนนี้เพื่อให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาแบบเต็มได้เสมอ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ได้ที่ มุมมองแบบเต็มหน้าจอสำหรับภาพสไลด์
มุมมองแบบเต็มหน้าจอสำหรับภาพสไลด์
RBM มี มุมมองแบบเต็มหน้าจอสำหรับภาพสไลด์ของการ์ดริช เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความหรือคำแนะนำสูญหายไปเนื่องจากการตัดทอน ซึ่งช่วยให้นักออกแบบใช้ข้อความได้เต็มจำนวน โดยทราบว่าผู้ใช้สามารถขยายการ์ดเพื่อดูข้อความ ทั้งหมดได้
รายละเอียดสำคัญสำหรับนักพัฒนาแอป
- ไม่ต้องดำเนินการใดๆ: ระบบจะเปิดใช้ฟีเจอร์นี้โดยอัตโนมัติสำหรับริช คาร์ดแคร์รอเซลทั้งหมด
- ขอบเขต: ใช้กับริชการ์ดแครอเซลเท่านั้น ริชการ์ดแบบสแตนด์อโลนจะไม่ได้รับผลกระทบ
- ขีดจำกัด: ขีดจำกัดของอักขระและคำแนะนำที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับชื่อ (200) คำอธิบาย (2,000) และคำแนะนำ (4) จะยังคงเหมือนเดิม
เปิดและปิดมุมมองแบบเต็มหน้าจอ
วิธีเปิด: เมื่อเนื้อหาในการ์ดถูกตัดทอน ปุ่มเพิ่มเติมจะปรากฏที่ ท้ายข้อความที่มองเห็น ผู้ใช้สามารถแตะที่ใดก็ได้ในพื้นที่ข้อความของการ์ดหรือปุ่มเพิ่มเติมเพื่อเปิดมุมมองแบบเต็มหน้าจอ
วิธีปิด: ผู้ใช้สามารถออกจากมุมมองแบบเต็มหน้าจอได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
- แตะปุ่ม X ที่มุมซ้ายบน
- ใช้ปุ่มย้อนกลับของระบบหรือการนำทางโดยใช้ท่าทางสัมผัสย้อนกลับ
- แตะคำแนะนำที่ต่อยอดการสนทนา
การนำทางในมุมมองแบบเต็มหน้าจอ
มุมมองแบบเต็มหน้าจอช่วยให้เลื่อนแนวตั้งในการ์ดและ ปัดแนวนอนระหว่างการ์ดได้
- การเลื่อนแนวตั้ง: หากข้อความของการ์ดยังยาวกว่ามุมมองแบบเต็มหน้าจอ พื้นที่ข้อความและสื่อจะเลื่อนได้ในแนวตั้ง คำแนะนำจะ "ลอย" อยู่และแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอเสมอ
- การปัดในแนวนอน: ในมุมมองแบบเต็มหน้าจอ ผู้ใช้สามารถปัดในแนวนอนเพื่อ เลื่อนไปยังการ์ดถัดไปหรือก่อนหน้าในภาพสไลด์
การเลื่อนแนวตั้ง
การปัดในแนวนอน
ข้อกำหนดสำหรับการดูแบบเต็มหน้าจอ
เมื่อขยายการ์ด ระบบจะใช้เลย์เอาต์แบบเต็มหน้าจอที่ได้มาตรฐาน
| ข้อมูลจำเพาะ | รายละเอียด |
|---|---|
| ความสูงของสื่อ | 264 DP ความสูงของสื่อในมุมมองแบบเต็มหน้าจอจะใช้การตั้งค่าสื่อสูงเสมอ |
| ความกว้างของสื่อ | screenwidth - 32 DP สื่อจะขยายให้เต็มความกว้างของหน้าจอโดยมีขอบ 16 DP ในแต่ละด้าน โดยใช้กฎการครอบตัดตรงกลางเดียวกัน |
วิธีการทำงานของคำแนะนำในมุมมองแบบเต็มหน้าจอ
เมื่อผู้ใช้แตะคำแนะนำในมุมมองแบบเต็มหน้าจอ ลักษณะการทำงานที่เกิดขึ้นจะขึ้นอยู่กับประเภทคำแนะนำ ดังนี้
| ประเภทคำแนะนำ | พฤติกรรม |
|---|---|
| การดำเนินการ OpenURL | URL จะเปิดในเบราว์เซอร์เริ่มต้นหรือภาพซ้อนทับ WebView เมื่อผู้ใช้กลับไปที่ Google Messages ระบบจะคืนค่ามุมมองแบบเต็มหน้าจอ |
| การดำเนินการโทร ดูตำแหน่ง และสร้างกิจกรรมในปฏิทิน | แอปที่เกี่ยวข้องจะเปิดขึ้น เมื่อกลับไปที่ Google Messages ระบบจะคืนค่ามุมมองแบบเต็มหน้าจอ |
| การดำเนินการแชร์ตำแหน่ง | มุมมองแบบเต็มหน้าจอจะปิดลงและ Google Maps จะเปิดขึ้น หลังจากผู้ใช้ส่งตำแหน่งแล้ว ระบบจะนำผู้ใช้กลับไปที่มุมมองแชทมาตรฐานโดยอัตโนมัติ |
| คำตอบที่แนะนำ | มุมมองแบบเต็มหน้าจอจะปิดลง และระบบจะส่งคำตอบในมุมมองแชทมาตรฐานเพื่อสนทนาต่อ |
จำกัดสูงสุด
ชื่อริชการ์ดมีอักขระได้สูงสุด 200 ตัว ส่วนคำอธิบายมีอักขระได้สูงสุด 2, 000 ตัว โปรดทราบว่าอักขระพิเศษ เช่น อีโมจิหรือ ชุดอักขระแบบหลายไบต์ จะนับเป็น 2-4 อักขระขึ้นไป
สื่อในการ์ดริชหรือภาพสไลด์ของการ์ดริชมีความสูงได้ดังนี้
- สั้น: 112 DP
- ปานกลาง: 168 DP
- สูง: 264 DP
องค์ประกอบทั้งหมด (สื่อ ชื่อ คำอธิบาย และปุ่ม) ต้องเป็นไปตามขีดจำกัดของอักขระและขนาดที่ระบุเพื่อให้แสดงอย่างถูกต้องในริชการ์ดหรือภาพสไลด์
ขนาดสูงสุดของเพย์โหลดริชการ์ดคือ 250 KB