Une marque est une organisation ou un groupe représentés par un ou plusieurs agents. Par exemple, l'entreprise de services financiers Growing Tree peut créer une marque appelée Growing Tree et un agent nommé Growing Tree Bank pour parler des services bancaires aux clients.
ID de la marque
Lorsque vous créez une marque, l'API Business Communications crée un ID pour cette marque. Vous utilisez l'ID de marque lorsque vous effectuez des appels d'API liés à la marque. Vous trouverez cet ID dans la Developer Console.
Voir aussi
- Pour connaître les bonnes pratiques à suivre pour représenter votre marque dans une conversation Business Messages, consultez les guides de conception des conversations.
- Pour découvrir comment créer une marque, consultez le guide de démarrage rapide.
Concepts associés
- Agent : Représentation conversationnelle d'une marque, gérée par un partenaire. Inclut toutes les interfaces avec lesquelles les utilisateurs interagissent, ainsi que le code ou l'infrastructure requis pour alimenter l'interaction.
- Partenaire. Personne ou groupe qui utilise des API pour créer, gérer ou exploiter un ou plusieurs agents. Il peut s'agir d'un agrégateur, d'un fournisseur de services client, d'une marque, d'un opérateur, ou de tout autre type d'organisation ou de particulier.