इवेंट

इवेंट एक ऐसा अवसर होता है जिससे बातचीत की स्थिति के बारे में जानकारी मिलती है. उदाहरण के लिए, जब कोई प्रतिनिधि बातचीत में शामिल होता है, तो इसे इवेंट माना जाता है.

इवेंट, उपयोगकर्ता या एजेंट की ओर से शुरू किए जा सकते हैं. जैसे, जब कोई उपयोगकर्ता लाइव एजेंट से बात करने का अनुरोध करता है या जब लाइव एजेंट प्रतिनिधि बातचीत में शामिल होता है. इसके अलावा, कुछ तरह के इवेंट दोनों पक्ष शुरू कर सकते हैं. जैसे, टाइपिंग इवेंट, जो यह बताता है कि बातचीत में शामिल कोई व्यक्ति कब टाइप कर रहा है.