이벤트는 대화 상태에 관한 정보를 전달하는 이벤트입니다. 예를 들어 담당자가 대화에 참여하면 이것이 이벤트입니다.
이벤트는 사용자가 실제 상담사와 대화하기를 원하는 경우 등 사용자에 의해 시작되거나, 실시간 상담사 담당자가 대화에 참여하는 등의 경우에 상담사가 시작한 이벤트일 수 있습니다. 또한 대화의 누군가가 입력 중일 때를 나타내는 입력 이벤트와 같이 일부 유형의 이벤트는 어느 쪽에서든 시작할 수 있습니다.
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최종 업데이트: 2023-01-03(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2023-01-03(UTC)"],[[["Events within a conversation convey information about its current state, such as a representative joining."],["Events can be triggered by users (e.g., requesting a live agent), agents (e.g., joining the conversation), or both (e.g., typing indicators)."],["Developers can learn more about implementing events by referring to the 'Send and receive events' guide."]]],[]]