Etkinlik

Etkinlik, sohbetin durumu hakkında bilgi veren bir durumdur. Örneğin, bir temsilcinin sohbete katılması bir etkinliktir.

Etkinlikler, kullanıcı tarafından başlatılabilir (ör. kullanıcı canlı temsilciyle konuşma isteğinde bulunduğunda) veya temsilci tarafından başlatılabilir (ör. canlı temsilci temsilcisi görüşmeye katıldığında). Ayrıca, bazı etkinlik türleri her iki taraf tarafından da başlatılabilir. Örneğin, sohbetteki bir kullanıcının yazdığını belirten yazma etkinliği.