メッセージ

メッセージは、ある当事者から別の当事者に送信される一連のコンテンツ（テキスト、メディアなど）です。ビジネス メッセージを使用すると、ユーザーからのメッセージを受信し、返信メッセージを送信できます。

メッセージにはさまざまな種類のコンテンツが含まれる場合があります。たとえば、ユーザーはエージェントに次のようなメッセージを送信する場合があります。

  • 書式なしテキスト
  • 画像
  • 操作候補の返信
  • 認証リクエスト

同様に、エージェントはユーザーに次のような情報を送信できます。

  • 書式なしテキスト
  • マークダウンの書式設定が限定的にサポートされているリッチテキスト
  • 返信文の候補
  • 推奨される措置
  • OAuth 経由で認証する方法の提案
  • ライブ対応のエージェントをリクエストする際の提案
  • 複数の情報（通常は少なくともメディアとタイトル）を含むリッチカード
  • 複数のリッチカードを連結したリッチカード カルーセル

メッセージ コンテキスト

各メッセージには、メッセージの発信元に関するコンテキスト情報が含まれています。コンテキストを使用して、メッセージの転送先などのルーティングに関する決定を行うことができます。