La validation est un processus permettant de confirmer les informations d'un agent ou d'un établissement, et l'autorisation du partenaire de les utiliser. Vous devez effectuer une validation pour chaque agent et chaque emplacement avant de le lancer.
Lorsque vous faites valider un agent, Business Messages confirme les informations de l'agent avec un contact de la marque représentée. Une fois que le contact avec la marque confirme que vous pouvez la représenter avec l'agent et que les informations sur l'agent sont correctes, l'agent est validé. Les vérifications doivent être effectuées avant de lancer un agent.
Lorsque vous faites valider un établissement, Business Messages identifie automatiquement tous les autres établissements associés, crée des établissements associés à une marque, les associe au même agent et les marque comme validés.
Concepts associés
- Agent : Représentation conversationnelle d'une marque, gérée par un partenaire. Inclut toutes les interfaces avec lesquelles les utilisateurs interagissent, ainsi que le code ou l'infrastructure requis pour alimenter l'interaction.
- Emplacement. L'adresse physique d'une marque ou d'un établissement.
- API Business Communications. Produit permettant de créer, valider et gérer les différents agents Business Communications de nos partenaires.