Google Business Messages cessera de fonctionner le 31 juillet 2024. Pour en savoir plus,
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Location
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Un établissement est l'emplacement physique d'une marque ou d'une entreprise. La marque que représente un agent peut avoir un ou plusieurs établissements physiques. Vous pouvez utiliser l'API Business Communications pour associer l'agent à autant d'établissements physiques que vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite identifier l'emplacement physique auquel un utilisateur envoie un message et déterminer le meilleur moyen de lui répondre.
Business Messages utilise des ID de lieu pour identifier les établissements physiques.
Vous devez revendiquer la propriété des établissements physiques via une fiche d'établissement avant de pouvoir les associer à un agent Business Messages.
Les conversations avec un emplacement spécifique ne sont pas disponibles pour les utilisateurs tant que l'emplacement n'est pas lancé. Pour lancer un emplacement à utiliser avec un agent, vous devez d'abord valider l'emplacement et lancer l'agent associé.
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2025/07/25 (UTC).
[null,null,["Dernière mise à jour le 2025/07/25 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eA location is a physical place of business, and you can link your Business Messages agent with multiple locations using the Business Communications API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach location is identified using a unique Place ID from Google Places, which can be found using provided tools.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBefore associating locations with your agent, you must claim ownership of them through your Business Profile.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo enable user conversations with a specific location, you need to verify it and launch the associated agent.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Location\n\nA location is a physical location of a brand or business. The brand that an\nagent represents may have one or more physical locations. You can use the\n[Business Communications API](/business-communications/business-messages/guides/concepts/business-communications-api)\nto associate the agent with any number of physical locations. You can then\nidentify which physical location a user messages and determine the best course\nof action for responding to the user.\n\nBusiness Messages uses *Place IDs* to identify physical locations.\n| **Place ID** : A unique identifier for a location in the Google Places database and on Google Maps. Identify a location's Place ID with the [Place\n| ID Finder](https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder). For [service-area businesses](https://support.google.com/business/answer/9157481), use the [Service-Area Business Place ID Finder](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/my-business/content/tools/placeid-lookup). Get an address for a Place ID with [Get\n| address from Place ID](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/maps/documentation/javascript/examples/geocoding-place-id).\n\nYou must claim ownership of physical locations through\n[Business Profile](https://www.google.com/business/)\nbefore you can associate locations with a Business Messages agent.\n\nConversations with a particular location are not available to users until the\nlocation is launched. In order to launch a location for use with an agent, you\nmust first [verify the\nlocation](/business-communications/business-messages/guides/how-to/verify#location_verification)\nand [launch the associated\nagent](/business-communications/business-messages/guides/how-to/launch/agents).\n\nRelated guides\n--------------\n\n- [Manage locations](/business-communications/business-messages/guides/how-to/locations)\n- [Verify agents and locations](/business-communications/business-messages/guides/how-to/verify)\n- [Launch locations](/business-communications/business-messages/guides/how-to/launch/locations)"]]
