Après avoir validé emplacements et lancez un agent, il est temps de lancer les sites. Lorsque vous lancez un établissement, vous permettez aux utilisateurs avoir des conversations avec ce lieu.
Pour modifier les points d'entrée autorisés des établissements après la validation : contactez-nous. (Vous devez d'abord signer avec un compte Google Business Messages. Pour créer un compte, rendez-vous sur S'inscrire à Business Messages).
Checklist de pré-lancement
Avant de lancer votre établissement, identifiez les problèmes éventuels à l'aide de la checklist suivante qui pourraient apparaître pendant le processus de lancement.
| Configuration de l'emplacement |
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Validation de l'établissement
Obligatoire. Vérifier que l'établissement appartient à la marque représenté par l'agent. Voir <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Validez les agents et les établissements. |
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Message d'accueil spécifique à un lieu
Facultatif. Message de bienvenue et amorces de conversation facultatives propres à un établissement. Remplace message d'accueil au niveau de l'agent. Voir <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Engagez la conversation. |
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Message hors connexion spécifique à un lieu
Facultatif. Message qui s'affiche lorsqu'un utilisateur lance en dehors des heures d'ouverture de l'agent pour l'emplacement. Remplace le message hors connexion au niveau de l'agent. Voir <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Engagez la conversation. |
| Préparation de l'infrastructure |
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Le routage des messages est terminé
Obligatoire. Votre infrastructure est prête à acheminer messages géolocalisés à un agent réel ou à une automatisation capable de à répondre à de tels messages. |
| Préparation à la conversation |
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Des agents humains sont disponibles
Obligatoire. Les agents humains sont prêts à répondre aux messages des utilisateurs dès le lancement du lieu. |
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L'automatisation est complète et disponible
Recommandé. Toute automatisation que vous avez développée ou intégrée est terminée et prête à traiter les messages des utilisateurs dès que l'établissement lancements. |
Points d'entrée compatibles
Les établissements sont compatibles avec LOCATION entrée
points d'accès.
Vous devez spécifier une entrée de points d'accès pour chaque établissement avant de le valider ou de le lancer.
Lancer un établissement validé
Lorsque vous lancez un établissement validé, il est disponible pour les utilisateurs dans un
quelques heures. Dans les conversations avec des établissements, les messages des utilisateurs incluent le paramètre
emplacements placeId Reportez-vous à la section Réception
messages.
Vous devriez être prêt à acheminer les messages en fonction de placeId et à répondre à l'utilisateur
avant de lancer un lieu.
Pour lancer un lieu,
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Lancer.
- Dans la section Établissements validés, sélectionnez les établissements à inclure. puis cliquez sur Lancer.
Annuler le lancement d'un lieu
Si vous devez annuler le lancement d'un lieu ou le lancement d'un lieu en ligne, vous pouvez marquer l'établissement comme non lancé. Si l'emplacement était en attente de lancement, cela annule le lancement du lieu. Si l'emplacement a été lancé, le l'emplacement à partir de tous les points d'entrée configurés.
Pour annuler le lancement d'un lieu :
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Lancer.
- Dans la section Établissements validés, sélectionnez les établissements à inclure. annuler le lancement, puis cliquer sur Annuler le lancement.
- Saisissez "UNLAUNCH", puis cliquez sur Unlaunch (Annuler).
Étapes suivantes
Maintenant que vos établissements sont lancés, les utilisateurs peuvent lancer des conversations sur le emplacements configurés avec des points d'entrée. Identifiez et examinez les les métriques que vous pour mesurer les performances de votre agent et de vos emplacements avec succès.