Si la marque représentée par un agent possède des établissements physiques, vous pouvez associer les lieux avec l'agent afin que les utilisateurs puissent envoyer des messages à des lieux spécifiques avec Business Messages. Business Messages identifie les établissements par leur ID de lieu.
Les ID de lieu vous permettent d'identifier l'emplacement physique auquel un utilisateur envoie un message déterminer le meilleur plan d’action pour répondre à l’utilisateur.
Vous devez revendiquer la propriété d'établissements physiques via Fiche d'établissement avant de pouvoir associer des établissements à un agent Business Messages.
Gérer plusieurs établissements
Si la marque appartient à une chaîne, vous devez ajouter tous les établissements de cette chaîne vous êtes autorisé à activer la messagerie. Pour faire valider tous les établissements de la chaîne, procédez comme suit : vous effectuerez une valider pour un établissement. Une fois que nous aurons validé cette adresse, nous valider les autres établissements associés que vous avez ajoutés.
Après la validation, si vous ajoutez d'autres zones géographiques, vous devrez demander la validation de l'établissement.
Pour afficher les établissements associés à votre agent, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Cliquez sur Zones géographiques dans le panneau de navigation de gauche.
Créer un établissement
Pour ajouter un établissement à un agent, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Cliquez sur Zones géographiques dans le panneau de navigation de gauche.
- Cliquez sur Ajouter.
- Recherchez un lieu ou saisissez un ID de lieu, puis cliquez sur Ajouter.
Tester un établissement
Chaque agent dispose d'URL de test qui vous permettent de voir comment une conversation avec cet agent est visible par les utilisateurs et vous permet de vérifier de l'infrastructure.
Pour tester un agent,
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Cliquez sur Zones géographiques dans le panneau de navigation de gauche.
- Recherchez le lieu dans la liste.
- Sous Tester les URL, cliquez sur le bouton Android ou iOS pour copier les résultats. l'URL de test vers le presse-papiers de votre appareil.
- Pour ouvrir l'URL de test de l'agent, utilisez l'agent Business Messages. Lanceur d'applications appareil mobile. en copiant et en collant ou en accédant manuellement l'URL de test ne fonctionne pas en raison des mesures de sécurité du navigateur.
Mettre à jour un établissement
Vous pouvez ajouter et supprimer des zones géographiques pour une à la console pour les développeurs Business Communications.
Pour modifier la messagerie d'un établissement la disponibilité, conversationnelle paramètres, ro localisation paramètres, utilisez l'API Business Communications pour mettre à jour l'emplacement.
Supprimer un établissement
Lorsque vous supprimez un agent, Business Messages supprime toutes les données de localisation. Activité Messages ne supprime pas les messages envoyés par votre agent en rapport avec la position sont en transit vers ou stockés sur l'appareil d'un utilisateur. Les messages adressés aux utilisateurs ne sont pas données de localisation.
Les requêtes de suppression échouent si vous avez essayé de valider le un ou plusieurs emplacements. Pour supprimer un établissement que vous avez validé ou que vous avez tenté de valider, contactez-nous. (Vous devez d'abord signer avec un compte Google Business Messages. Pour créer un compte, rendez-vous sur S'inscrire à Business Messages).
Pour supprimer un établissement :
- Ouvrez l'application Business Communications Developer Console et connectez-vous avec votre compte Google Business Messages.
- Choisissez votre agent.
- Cliquez sur Zones géographiques dans le panneau de navigation de gauche.
- Recherchez le lieu dans la liste.
- Cochez la case du lieu, puis cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer.
Étapes suivantes
Maintenant que vous avez un agent localisé, vous pouvez concevoir vos messages flux.