Puedes iniciar conversaciones con tu agente desde casi cualquier lugar en el que puedas hacer clic en una URL. El punto de entrada URL habilita el acceso de URL a tu agente, que puedes incluir en correos electrónicos, sitios web y otros mensajes.
Para abrir la URL de un agente, insértala como un vínculo o un botón. La acción de copiar y pegar, o bien navegar de forma manual a la URL de un agente, no funciona debido a las medidas de seguridad del navegador.
Navegadores compatibles
El punto de entrada URL es compatible con los siguientes sistemas operativos móviles y navegadores web.
Android
Navegadores admitidos:
- Versión actual de Chrome
- Versión actual del navegador Samsung
- Versión actual de Edge
- Versión actual de Dolphin
Comportamiento de resguardo
Si un usuario abre un punto de entrada de URL para tu agente, pero su dispositivo no admite Business Messages, se lo redireccionará a una URL de resguardo. Puedes especificar la URL de resguardo cuando generes una URL para tu agente.
La URL de resguardo debe detectar los atributos del usuario (como a través del usuario-agente del navegador) y dirigir al usuario de manera adecuada.
Generador de vínculos
Usa tu ID de agente a fin de generar una URL para tu agente.
Puedes hacer un seguimiento de la información sobre una conversación, como su origen, si agregas un valor de contexto en el parámetro de URL ctx. Cuando recibes mensajes de conversaciones abiertas desde una URL, aparece el valor ctx en el campo context.customContext de los mensajes.