Rozmowy z agentem możesz rozpocząć niemal wszędzie tam, gdzie możesz kliknąć adres URL. Punkt wejścia URL umożliwia dostęp do agenta za pomocą adresu URL. Możesz go umieścić w e-mailach, witrynach i innych wiadomościach.
Aby otworzyć adres URL agenta, umieść go jako link lub przycisk. Kopiowanie i wklejanie lub w inny sposób otwieranie adresu URL agenta nie działa ze względu na zabezpieczenia przeglądarki.
Obsługa przeglądarek
Punkt wejścia URL jest obsługiwany w tych mobilnych systemach operacyjnych i przeglądarkach.
Android
Obsługiwane przeglądarki:
- Obecna wersja Chrome
- Obecna wersja przeglądarki Samsung
- Obecna wersja Edge
- Bieżąca wersja delfina
Zachowanie awaryjne
Jeśli użytkownik otworzy punkt wejścia adresu URL agenta, ale jego urządzenie nie obsługuje Business Messages, zostanie przekierowany do zastępczego adresu URL. Możesz go zastąpić podczas generowania adresu URL agenta.
Twój zastępczy adres URL powinien wykryć atrybuty użytkownika (np. przez klienta użytkownika) i odpowiednio przekierować użytkownika.
Generator linków
Użyj identyfikatora agenta, aby wygenerować adres URL agenta.
Informacje o wątku, takie jak miejsce jego pochodzenia, możesz śledzić, dodając wartość kontekstową w parametrze URL ctx. Gdy otrzymujesz wiadomości z rozmów prowadzonych za pomocą adresu URL, w polu context.customContext wiadomości pojawia się wartość ctx.