Doğrulama işleminden sonra konumlar ve ilişkili müşteri temsilcisi, sıra şubeleri lansmana yönlendirmeye gelir. Bir konumu başlattığınızda kullanıcıların o konumla sohbet edebilir.
.Doğrulamanın ardından izin verilen konum giriş noktalarını düzenlemek için: . bize ulaşın. (İlk olarak Business Messages Google hesabıyla oturum açın. Bir hesaba kaydolmak için bkz. İşletme Profiline Kaydolun Mesajlar'ı tıklayın.)
Lansman öncesi kontrol listesi
Konumunuzu kullanıma sunmadan önce sorunları tespit etmek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın tespit etmiş olursunuz.
| Konum yapılandırması |
|---|
|
Konum doğrulama
Zorunludur. Konumun markaya ait olduğunun doğrulanması temsil eder. Görüntüleyin Temsilcileri ve konumları doğrulayın. |
|
Konuma özel karşılama
İsteğe bağlıdır. Karşılama mesajı ve isteğe bağlı görüşme başlatıcılar benzersiz görsellerdir. temsilci düzeyinde karşılama bölümüne gidin. Görüntüleyin Konuşmayı başlatın. |
|
Konuma özgü çevrimdışı mesaj
İsteğe bağlıdır. Kullanıcı bir acentenin çalışma saatleri dışında yaptığı görüşmeden konum. Temsilci düzeyinde çevrimdışı mesajı geçersiz kılar. Görüntüleyin Konuşmayı başlatın. |
| Altyapının hazırlık durumu |
|---|
|
İleti yönlendirme tamamlandı
Zorunludur. Altyapınız rotaya hazır şu işlemi yapabilen bir canlı temsilciye veya otomasyona gönderilecek konuma özel yanıt verebilir. |
| Sohbete hazırlık |
|---|
|
Canlı müşteri temsilcileri mevcut
Zorunludur. Canlı temsilciler, kullanıcı mesajlarına kullanıma sunulmasını isteyebilir. |
|
Otomasyon tamamlandı ve kullanılabilir
Önerilir. Geliştirdiğiniz veya entegre ettiğiniz tüm otomasyonlar tamamlanmış ve konumlandığı anda kullanıcı mesajlarını işlemeye hazırdır lansman sonrasında gerçekleşebilir. |
Desteklenen giriş noktaları
Konumlar LOCATION girişi destekliyor
puan kazanın.
Girişi belirtmeniz gerekiyor puan her bir konum için doğrulama yapmanız gerekir.
Doğrulanmış bir konumu başlatın
Doğrulanmış bir konumu başlattığınızda konum
birkaç saat. Konum içeren görüşmelerde kullanıcılardan gelen mesajlar şunları içerir:
konumlar placeId Bkz. Alma
mesajlar bölümüne gidin.
İletileri placeId öğesine göre yönlendirmeye ve kullanıcıya yanıt vermeye hazır olmanız gerekir
mesajları gözden geçirmeniz gerekir.
Bir konumu başlatmak için
- Business Communications Developer'u (İşletme İletişimi Geliştirici) açın. Konsol ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme bölmesinde Başlat'ı tıklayın.
- Doğrulanmış konumlar bölümünde, istediğiniz konumları seçin ve ardından Başlat'ı tıklayın.
Bir konumun başlatmayı iptal etme
Konum başlatmayı veya yayındaki bir konumu başlatmayı iptal etmeniz gerekirse: konumu başlatılmadı olarak işaretle. Konum, beklemedeki bir başlatma durumundaysa Konumun başlatılması iptal edilir. Bu işlem, konum başlatılmışsa konumu.
Bir konumu başlatmayı iptal etmek için
- Business Communications Developer'u (İşletme İletişimi Geliştirici) açın. Konsol ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme bölmesinde Başlat'ı tıklayın.
- Doğrulanmış konumlar bölümünde, istediğiniz konumları seçin Başlatmayı iptal edip Başlatmayı iptal et'i tıklayın.
- "LANSMAN AÇIK" yazıp Başlatmayı iptal et'i tıklayın.
Sonraki adımlar
Konumlarınız kullanıma sunulduğundan, kullanıcılar artık konumlar yapılandırılmış giriş noktalarından yararlanın. Projeyi ilerletmek için metrikleri acentenizi ve konumlarınızı ölçmek için kullanabileceğiniz başarılar.