收發訊息和活動是溝通的核心環節 可簡化程序服務專員會傳送訊息給使用者、活動和要求 透過 Business Messages API,但接收使用者建立的訊息和事件 以 JSON 格式
以下這個對話流程範例使用範例資料說明 訊息、事件和要求都能建立有實用價值且有意義的互動。
在此範例中,使用者發起對話並傳送「Hello, I'm World!",那麼代理程式會回應「Hello, World」。
- 使用者開始和代理程式對話。
使用者開始輸入回覆後,系統會將輸入事件傳送到 代理程式。
{ "agent": "brands/1111/agents/2222", "conversationId": "3333", "customAgentId": "hello-world-bot", "requestId": "1234567890", "userStatus": { "isTyping": "true", "createTime": "2020-10-02T15:01:23.045123456Z", }, "sendTime": "2020-10-02T15:01:24.045123456Z", }
使用者傳送「Hello, I'm World!」以訊息的形式說明
{ "agent": "brands/1111/agents/2222", "conversationId": "3333", "customAgentId": "hello-world-bot", "requestId": "123123123", "message": { "messageId": "4444", "name": "conversations/12345/messages/67890", "text": "Hello! I'm World!", "createTime": "2020-10-02T15:05:23.045123456Z", }, "context": { "entryPoint": "PLACESHEET", "userInfo": { "displayName": "Michael", "userDeviceLocale": "en", }, "resolvedLocale": "en", } "sendTime": "2020-10-02T15:05:24.045123456Z", }
代理程式會傳送「Hello, World」以訊息的形式說明
curl -X POST "https://businessmessages.googleapis.com/v1/conversations/3333/messages" \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "`oauth2l header --json path/to/service/account/key.json businessmessages`" \ -d "{ 'messageId': '5555', 'text': 'Hello, World', 'representative': { 'avatarImage': 'https://hello.world/avatar.jpg', 'displayName': 'Hello World Agent', 'representativeType': 'BOT' } }"
郵件送達後,使用者的裝置會傳回送達回條。
{ "agent": "brands/1111/agents/2222", "conversationId": "3333", "customAgentId": "hello-world-bot", "receipts" : { "receipts": [ { "message": "conversations/3333/messages/5555", "receiptType": "DELIVERED", } ], "createTime": "2020-10-02T16:01:23.045123456Z", }, "sendTime": "2020-10-02T16:01:24.045123456Z", }