Business Messages proporciona una variedad de formas de probar y solucionar problemas de tu agente. En la siguiente lista, se describen diferentes herramientas que puedes usar para probar que tu agente funcione de forma correcta, solucionar problemas de comportamiento inesperado y depurar problemas:
- URL de prueba del agente: puedes usar la URL de prueba del agente en Business Communications Console para interactuar con el agente en tu dispositivo móvil. Esta URL está disponible antes de verificar o iniciar tu agente, por lo que puedes usarla para confirmar que tu infraestructura de mensajería funciona según lo esperado.
- URL de prueba específicas de la ubicación: Si tu agente tiene varias ubicaciones, usa URL de prueba específicas de la ubicación para acceder a una conversación de demostración con tu agente en una ubicación específica.
- Página de referencia de UserMessage: Cuando depuras tu agente, te recomendamos que te asegures de analizar los mensajes del usuario correctamente. En la página de referencia de
UserMessage, se describen todos los campos que puede leer tu webhook. Puedes usar esta información para volver a verificar la implementación. - Página de registros de Business Developers Console: Para depurar los problemas de entrega de mensajes, usa la página de registros de Business Developers Console. Estos registros enumeran todos los mensajes entrantes y salientes. También te muestran cada estado de los mensajes, para que puedas ver cuáles no pudieron entregarse correctamente.