Business Messages มีหลายวิธีในการทดสอบและแก้ปัญหาเกี่ยวกับ agent ของคุณ รายการต่อไปนี้จะอธิบายเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบว่าตัวแทนทํางานได้อย่างถูกต้อง แก้ปัญหาการทํางานที่ไม่คาดคิด และแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ
- URL ทดสอบของตัวแทน: คุณสามารถใช้ URL ทดสอบของตัวแทนใน Business Communications Developer คอนโซลเพื่อโต้ตอบกับตัวแทนของคุณในอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดย URL นี้จะพร้อมให้ใช้งานก่อนที่คุณจะยืนยันหรือเปิดใช้ตัวแทน ดังนั้นคุณสามารถใช้ URL นี้เพื่อยืนยันว่าโครงสร้างพื้นฐานในการรับส่งข้อความทํางานได้ตามที่คาดไว้
- URL ทดสอบเฉพาะสถานที่: หากตัวแทนของคุณมีหลายสถานที่ ให้ใช้ URL ทดสอบเฉพาะสถานที่เพื่อเข้าถึงการสนทนาสาธิตกับตัวแทนของคุณในสถานที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง
- หน้าการอ้างอิง UserMessage:
เมื่อแก้ไขข้อบกพร่องของตัวแทน คุณอาจต้องตรวจสอบว่าได้แยกวิเคราะห์ข้อความจากผู้ใช้อย่างถูกต้อง หน้าข้อมูลอ้างอิงของ
UserMessageจะอธิบายช่องทั้งหมดที่เว็บฮุคของคุณอ่านได้ คุณใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบการใช้งานอีกครั้งได้ - หน้าบันทึกของคอนโซลนักพัฒนาแอป Business Messages: หากต้องการแก้ไขข้อบกพร่องของการส่งข้อความ ให้ใช้หน้าบันทึกของคอนโซล Business Messages บันทึกเหล่านี้จะแสดงข้อความขาเข้าและขาออกทั้งหมด นอกจากนี้ ยังแสดงสถานะข้อความแต่ละรายการเพื่อให้คุณดูได้ว่าข้อความใดส่งไม่สําเร็จ