排查代理问题

Business Messages 提供了多种方法来测试和排查代理问题。以下列表介绍了可用于测试代理是否正常运行、排查意外行为以及调试问题的不同工具：

  • 代理测试网址：您可以使用 Business Communications 开发者控制台中的代理测试网址与移动设备上的代理进行交互。此网址在验证或发布代理之前可用，因此您可以使用它来确认消息传递基础架构是否按预期工作。
  • 营业地点专用的测试网址：如果您的代理有多个营业地点，请使用营业地点专用测试网址访问代理在特定营业地点的演示对话。
  • UserMessage 参考页面：调试代理时，您可能需要确保正确解析来自用户的消息。UserMessage 参考页面描述了 webhook 可以读取的所有字段。您可以根据这些信息仔细检查您的实现。
  • Business Messages 开发者控制台日志页面：要调试消息传送问题，请使用 Business Messages 开发者控制台日志页面。这些日志会列出所有入站和出站邮件。它们还会显示每种消息的状态，以便您了解哪些消息无法正确传送。