Posizione

Una sede è la sede fisica di un brand o di un'attività. Il brand rappresentato da un agente può avere una o più sedi fisiche. Puoi utilizzare l'API Business Communications per associare l'agente a un numero qualsiasi di sedi fisiche. Puoi quindi identificare la sede fisica a cui l'utente invia messaggi e determinare la migliore linea d'azione per rispondere all'utente.

Business Messages utilizza gli ID luogo per identificare le sedi fisiche.

Devi rivendicare la proprietà delle sedi fisiche tramite Profilo dell'attività prima di poter associare le sedi a un agente Business Messages.

Le conversazioni con una determinata località non sono disponibili per gli utenti fino al lancio della località. Per lanciare una stazione di ricarica da utilizzare con un agente, devi prima verificare la stazione di ricarica e lanciare l'agente associato.