위치

위치는 브랜드 또는 비즈니스의 실제 위치입니다. 상담사가 대리하는 브랜드에는 오프라인 매장이 하나 이상 있을 수 있습니다. Business Communications API를 사용하여 상담사를 원하는 수만큼 실제 위치에 연결할 수 있습니다. 그런 다음 사용자가 메시지를 보낸 실제 위치를 파악하고 사용자를 응대하기 위한 최선의 조치가 무엇인지 결정할 수 있습니다.

비즈니스 메시지는 장소 ID를 사용하여 실제 위치를 식별합니다.

위치를 Business Messages 상담사와 연결하려면 먼저 비즈니스 프로필을 통해 오프라인 매장의 소유권을 주장해야 합니다.

특정 위치의 대화는 위치가 출시될 때까지 사용자에게 제공되지 않습니다. 에이전트와 함께 사용할 위치를 실행하려면 먼저 위치를 확인하고 연결된 에이전트를 실행해야 합니다.