상담사가 대표하는 브랜드에 물리적 위치가 있는 경우 사용자가 특정 위치에 메시지를 보낼 수 있도록 Business Messages를 확인해 보세요. Business Messages는 장소 ID로 위치를 식별합니다.
장소 ID를 사용하면 사용자가 메시지를 보내고 어떤 실제 위치를 확인할 수 있는지 파악할 수 있습니다. 사용자에 응답하기 위한 최상의 조치를 결정합니다.
다음을 통해 실제 위치의 소유권을 주장해야 합니다. 비즈니스 프로필 를 사용해야 위치를 Business Messages 에이전트와 연결할 수 있습니다.
여러 위치 관리
브랜드가 체인의 일부인 경우 해당 체인의 모든 위치를 추가해야 합니다. 메시지를 사용 설정할 권한이 있는지 확인합니다. 체인의 모든 위치를 인증하려면 하나의 확인 요청할 수 있습니다. 위치를 확인하면 자동으로 추가한 다른 관련 위치를 확인합니다.
인증 후 위치를 추가하는 경우 다시 위치 인증을 해야 합니다.
에이전트와 연결된 위치를 보려면 다음 안내를 따르세요.
- Business Communications Developer(비즈니스 커뮤니케이션 개발자)를 엽니다. 콘솔 Business Messages Google 계정으로 로그인합니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 위치를 클릭합니다.
위치 만들기
상담사에게 위치를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- Business Communications Developer(비즈니스 커뮤니케이션 개발자)를 엽니다. 콘솔 Business Messages Google 계정으로 로그인합니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 위치를 클릭합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- 위치를 검색하거나 장소 ID를 입력한 다음 추가를 클릭합니다.
위치 테스트
각 에이전트에는 해당 에이전트와의 대화 방식을 확인할 수 있는 테스트 URL이 있습니다. 메시지가 사용자에게 표시되고 메시지를 인증할 수 있는 기회를 제공합니다. 구성할 수 있습니다
에이전트를 테스트하려면 다음 안내를 따르세요.
- Business Communications Developer(비즈니스 커뮤니케이션 개발자)를 엽니다. 콘솔 Business Messages Google 계정으로 로그인합니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 위치를 클릭합니다.
- 목록에서 위치를 찾습니다.
- URL 테스트에서 Android 버튼 또는 iOS 버튼을 클릭하여 복사합니다. 기기의 클립보드에 테스트 URL을 복사합니다.
- 에이전트의 테스트 URL을 열려면 Business Messages 에이전트 런처를 있습니다. 복사하여 붙여넣거나 다른 방법으로 직접 테스트 URL이 작동하지 않습니다.
위치 업데이트
다음에 해당하는 위치를 추가 및 삭제할 수 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔과 소통해야 합니다
위치의 메시지를 변경하려면 다음 단계를 따르세요. 이용 가능 여부, 대화형 설정, ro 현지화 설정, Business Communications API를 사용하여 위치를 선택합니다.
위치 삭제하기
에이전트를 삭제하면 Business Messages에서 모든 위치 데이터가 삭제됩니다. 기업 메시지에서는 메시지가 수신되는 위치와 관련하여 상담사가 보낸 메시지는 삭제하지 않으며 사용자 기기로 전송 중이거나 사용자의 기기에 저장된 데이터 사용자에게 보내는 메시지는 위치 데이터
위치를 한 번 이상 찾습니다. 인증한 위치 삭제 또는 확인하려고 시도했지만 문의해 주세요. (먼저 Business Messages Google 계정으로 로그인하세요. 계정에 등록하려면 다음을 참조하세요. Business에 등록 메시지를 참조하세요.)
위치를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Business Communications Developer(비즈니스 커뮤니케이션 개발자)를 엽니다. 콘솔 Business Messages Google 계정으로 로그인합니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 위치를 클릭합니다.
- 목록에서 위치를 찾습니다.
- 위치의 체크박스를 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
- 삭제를 클릭합니다.
다음 단계
이제 위치가 포함된 에이전트가 있으므로 메시지를 디자인할 수 있습니다. 흐름에 대해 자세히 알아보세요.