गैर-स्थानीय एंट्री पॉइंट से उपयोगकर्ता किसी एजेंट के साथ बातचीत शुरू कर सकें, इसके लिए आपको एजेंट की गैर-स्थानीय जानकारी सेट करनी होगी. किसी एजेंट की गैर-स्थानीय जानकारी से यह तय होता है कि वह किन एंट्री पॉइंट पर दिख सकता है. किसी एजेंट के बारे में जितनी ज़्यादा जानकारी दी जाती है, वह उतने ही ज़्यादा एंट्री पॉइंट पर दिख सकता है.
जानकारी के टाइप
किसी एजेंट के लिए, लोकल के अलावा कई तरह की जानकारी सेट की जा सकती है:
- इलाके (
regionCodes), वे देश और इलाके होते हैं जहां एजेंट को गैर-स्थानीय एंट्री पॉइंट लॉन्च करने की अनुमति होती है. - डोमेन (
enabledDomains) एजेंट से जुड़े होते हैं और बातचीत शुरू करने में मदद करते हैं. साइटलिंक के एंट्री पॉइंट के लिए ज़रूरी है. - फ़ोन नंबर (
phoneNumber), गैर-स्थानीय एंट्री पॉइंट से शुरू होने वाली बातचीत के लिए, तय किए गए अन्य फ़ोन नंबरों की जगह ले लेता है. यह स्थानीय फ़ोन एंट्री पॉइंट के लिए ज़रूरी नहीं है. कॉल डिफ़लेक्शन के लिए फ़ोन नंबर (
callDeflectionPhoneNumbers) से उन फ़ोन नंबर की पहचान होती है जिन्हें गैर-स्थानीय फ़ोन एंट्री पॉइंट में दिखाया जाना चाहिए.हमसे संपर्क करें (
contactOption) एक संपर्क यूआरएल है. इस यूआरएल पर संपर्क करने के तरीके उपलब्ध हैं.
जगह की जानकारी के अलावा अन्य जानकारी में बदलाव करना
किसी एजेंट की स्थानीय जानकारी के अलावा अन्य जानकारी में बदलाव करने के लिए,
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और Business Messages के Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, एजेंट की जानकारी पर क्लिक करें.
- एंट्री पॉइंट में जाकर, नॉन-लोकल को चुनें.
- नॉन-लोकल में जाकर, हर सब-सेक्शन में अपने एजेंट की जानकारी दें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
एजेंट की स्थानीय जानकारी के सही होने की पुष्टि करने के बाद, एजेंट की पुष्टि की जा सकती है.