किसी ब्रैंड के लिए, Business Messages का एजेंट बनाने के बाद, उसे एजेंट की जानकारी मैनेज करने और उसे पूरा करने के बाद, उस एजेंट से जुड़ी जगहों की जानकारी की पुष्टि की जा सकती है. एजेंट और जगहों को लॉन्च करने से पहले, आपको उनकी पुष्टि करनी होगी.
एजेंट की पुष्टि करना
जब आप किसी एजेंट की पुष्टि करते हैं, तो Business Messages एजेंट, एजेंट की जानकारी की पुष्टि उस ब्रैंड के संपर्क से करता है जिसके प्रतिनिधि के तौर पर वह काम करता है. जब ब्रैंड संपर्क यह पुष्टि कर देता है कि आप एजेंट के साथ ब्रैंड का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं और एजेंट की जानकारी सही है, तो एजेंट की पुष्टि हो जाती है.
पुष्टि से पहले की चेकलिस्ट
एजेंट की पुष्टि करने से पहले, इस चेकलिस्ट का इस्तेमाल करके, उन समस्याओं की जांच करें जो पुष्टि के दौरान दिख सकती हैं.
| एजेंट की जानकारी |
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एजेंट का नाम
ज़रूरी है. एजेंट का नाम, जैसा कि उपयोगकर्ताओं को दिखता है. एजेंट बनाएं देखें. |
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एजेंट का लोगो
ज़रूरी है. एजेंट का लोगो, जैसा कि उपयोगकर्ताओं को दिखता है. एजेंट बनाएं देखें. |
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मैसेज सेवा की उपलब्धता
ज़रूरी है. वह दिन और समय जब लाइव एजेंट, उपयोगकर्ताओं को जवाब देने के लिए उपलब्ध होते हैं. मैसेज सेवा की उपलब्धता सेट करें देखें. |
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स्थानीय जानकारी नहीं
यह नॉन-लोकल एंट्री पॉइंट के लिए ज़रूरी है. एजेंट से जुड़े डोमेन, फ़ोन नंबर, और लॉन्च के लिए उपलब्ध इलाके. स्थानीय जानकारी सेट न करें देखें. |
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डिफ़ॉल्ट स्थान-भाषा
ज़रूरी है. वह स्थान-भाषा जहां एजेंट आम तौर पर बातचीत करता है. स्थानीय भाषा और जगह की जानकारी देखें. |
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OAuth कॉन्फ़िगरेशन
ज़रूरी नहीं. दूसरे प्रॉडक्ट के साथ एजेंट के OAuth इंटिग्रेशन के बारे में जानकारी. OAuth से पुष्टि करें देखें. |
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एंट्री पॉइंट की अनुमति है
ज़रूरी है. यह देखने के लिए ज़रूरी है कि आपने एजेंट को Business Communications एपीआई का इस्तेमाल करके बनाया है या नहीं. एजेंट बनाएं देखें. |
एजेंट की पुष्टि करने के बाद, आप सिर्फ़ नीचे दिए गए आइटम अपडेट कर पाएंगे:
- निजता नीति
- फ़ोन नंबर
- कस्टम एजेंट आईडी
- मैसेज सेवा की उपलब्धता
- बातचीत की सेटिंग
- स्थानीय भाषा के अनुसार सेटिंग
एजेंट की पुष्टि करने के बाद, अगर आपको रीड-ओनली फ़ील्ड अपडेट करने हैं, तो हमसे संपर्क करें. इसके लिए, सबसे पहले आपको Business Messages Google खाते से साइन इन करना होगा. किसी खाते के लिए रजिस्टर करने का तरीका जानने के लिए, Business Messages के साथ रजिस्टर करें देखें.)
ज़रूरी शर्तें
अपने एजेंट की पुष्टि करने से पहले, आपको कुछ जानकारी इकट्ठा करनी होगी:
- पार्टनर का नाम (आपके संगठन का नाम)
- पार्टनर का ईमेल (आपका ईमेल)
- एजेंट की ब्रैंड की वेबसाइट, सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध यूआरएल के तौर पर जो "https://" से शुरू होता है
- संपर्क का नाम और ईमेल (आम तौर पर, ब्रैंड की वेबसाइट के साथ कोई डोमेन शेयर करता है) जिस ब्रैंड के लिए एजेंट यह दिखाता है कि ब्रैंड के साथ आपके कारोबारी संबंध की पुष्टि कौन कर सकता है और आपके पास ब्रैंड का प्रतिनिधित्व करने का अधिकार है
एजेंट की पुष्टि करें
जब आप किसी एजेंट की पुष्टि की मांग करते हैं, तो Business Messages आपकी एजेंट की जानकारी की पुष्टि करने के लिए, ब्रैंड को आपके संपर्क के बारे में ईमेल भेजता है.
जब ब्रैंड का संपर्क आपके एजेंट की जानकारी की पुष्टि करेगा और Business Messages सुविधा, आपके एजेंट की पुष्टि करेगी, तो आपको एक ईमेल मिलेगा.
एजेंट की पुष्टि करने के लिए
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और अपने Business Messages Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- एजेंट की पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- एजेंट के ब्रैंड पार्टनर (अपने ब्रैंड संपर्क) और मैसेज करने वाले पार्टनर (आप) के बारे में जानकारी डालें.
- सत्यापित करें को क्लिक करें.
- आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
एजेंट की पुष्टि का अनुरोध रद्द करना
अगर आपको पता चलता है कि एजेंट की जानकारी गलत है या एजेंट पुष्टि के लिए तैयार नहीं है, तो पुष्टि के बाकी बचे अनुरोधों को रद्द किया जा सकता है. अगर आप किसी अनुरोध को रद्द करते हैं, तो Business Messages आपके ब्रैंड के संपर्क को सूचना देता है. इसके बाद, आपको पुष्टि की प्रक्रिया फिर से शुरू करने के लिए, पुष्टि का नया अनुरोध करना होता है.
एजेंट की पुष्टि का अनुरोध रद्द करने के लिए
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और अपने Business Messages Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- पुष्टि रद्द करें पर क्लिक करें.
लोकेशन की पुष्टि
किसी एजेंट की पुष्टि करने के बाद, उस एजेंट से जुड़ी जगहों की पुष्टि की जा सकती है. जगह की पुष्टि होने और उससे जुड़े एजेंट को लॉन्च करने के बाद, एजेंट के साथ इस्तेमाल करने के लिए जगह की जानकारी लॉन्च की जा सकती है.
अगर ब्रैंड किसी चेन का हिस्सा है, तो आपको उस चेन के लिए सभी जगहों की जानकारी जोड़नी होगी जहां आपके पास मैसेज सेवा चालू करने की अनुमति है. जोड़ी गई सभी जगहों की पुष्टि करने के लिए, सिर्फ़ एक जगह की पुष्टि का अनुरोध करें. उस जगह की पुष्टि होने के बाद, हम उन जगहों की पुष्टि अपने-आप कर देंगे जिन्हें आपने जोड़ा है.
पुष्टि के बाद, अगर आप अन्य जगहें जोड़ते हैं, तो आपको फिर से जगह की जानकारी की पुष्टि के लिए अनुरोध करना होगा. अगर किसी जगह की पुष्टि अपने-आप नहीं होती है, तो कृपया कारोबार और जगह की जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें.
पुष्टि से पहले की चेकलिस्ट
जगह की पुष्टि करने से पहले, इस चेकलिस्ट का इस्तेमाल करके, उन समस्याओं का पता लगाएं जो पुष्टि के दौरान दिख सकती हैं.
| एजेंट की जानकारी |
|---|
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एजेंट की पुष्टि
ज़रूरी है. इस बात की पुष्टि की जाएगी कि एजेंट की जानकारी सटीक है और एजेंट उससे जुड़े ब्रैंड को दिखा सकता है. एजेंट और जगहों की पुष्टि करें देखें. |
| जगह की जानकारी |
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जगह का आईडी
ज़रूरी है. Google Places डेटाबेस और Google Maps पर मौजूद किसी जगह के लिए यूनीक आइडेंटिफ़ायर. जगहों की जानकारी मैनेज करें देखें. |
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एंट्री पॉइंट की अनुमति है
ज़रूरी है. सिर्फ़ इस बात की जांच करने के लिए ज़रूरी है कि एजेंट को बनाने के लिए, आपने Business Communications एपीआई का इस्तेमाल किया है. जगहों की जानकारी मैनेज करें देखें. |
किसी जगह की पुष्टि करना
जब आप किसी जगह की पुष्टि का अनुरोध करते हैं, तो Business Messages पुष्टि करता है कि जगह की जानकारी, उससे जुड़े एजेंट के ब्रैंड से मेल खाती है. जगह की जानकारी की पुष्टि होने पर, आपको ईमेल से इसकी सूचना दी जाएगी.
किसी जगह की पुष्टि करने के बाद, आप उसमें कोई बदलाव नहीं कर सकते. किसी जगह की पुष्टि होने के बाद उसे अपडेट करने के लिए, हमसे संपर्क करें. इसके लिए, सबसे पहले आपको Business Messages Google खाते से साइन इन करना होगा. किसी खाते के लिए रजिस्टर करने का तरीका जानने के लिए, Business Messages के साथ रजिस्टर करें देखें.)
किसी जगह की पुष्टि करने के लिए
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें और अपने Business Messages Google खाते से साइन इन करें.
- अपना एजेंट चुनें.
- बाएं नेविगेशन में, जगहें पर क्लिक करें.
- वे जगहें चुनें जिनकी पुष्टि करनी है.
- सत्यापित करें को क्लिक करें.
- फिर से पुष्टि करें पर क्लिक करें.
अगले चरण
आपके एजेंट और उससे जुड़ी किसी भी जगह की पुष्टि होने के बाद, आप उसे लॉन्च करने के लिए तैयार हैं, ताकि वे उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर सकें.