התחלת שיחות מכתובות URL

ניתן להתחיל שיחות עם הנציג כמעט מכל מקום שבו אפשר ללחוץ על כתובת URL. נקודת הכניסה URL מאפשרת גישה לכתובות URL של הנציג, שאפשר לכלול באימיילים, באתרים או בהודעות אחרות.

כדי לפתוח כתובת URL של סוכן, צריך להטמיע אותה כקישור או כלחצן. אמצעי אבטחה של דפדפן לא מצליחים להעתיק ולהדביק ולהדביק את כתובת ה-URL או לנווט אליה באופן ידני.

אזהרה: חובה לאמת את הנציג כדי להשתמש בנקודת הכניסה של URL למטרות בדיקה.

הערה: Google לא שולחת באופן אוטומטי סקרים לשיחות שהתחילו מנקודת הכניסה של ה-URL. חובה לשלוח סקרים כדי לאסוף נתוני סקרים מנקודת הכניסה הזו.

תמיכה בדפדפן

נקודת הכניסה URL נתמכת על ידי מערכות ההפעלה והדפדפנים הבאים לנייד.

Android

דפדפנים נתמכים:

• הגרסה הנוכחית של Chrome
• הגרסה הנוכחית של דפדפן Samsung
• הגרסה הנוכחית של Edge
• הגרסה הנוכחית של דולפין

התנהגות חלופית

אם משתמש פותח נקודת הזנת כתובת URL לנציג, אבל המכשיר שלו לא תומך ב-Business Messages, הוא מנותב לכתובת URL חלופית. אפשר לציין את כתובת ה-URL לגיבוי כשיוצרים כתובת URL לנציג.

כתובת האתר החלופית אמורה לזהות את מאפייני המשתמש (כגון דרך סוכן המשתמש של הדפדפן) ולנתב את המשתמש כראוי.

מחולל קישורים

תוכלו להשתמש במזהה הנציג כדי ליצור כתובת URL לנציג.

כדי לעקוב אחר מידע על שיחה כלשהי, כמו המקור, אפשר להוסיף ערך הקשר בפרמטר ctx של כתובת ה-URL. כשמקבלים הודעות משיחות שנפתחות מכתובת URL, הערך של ctx מופיע בשדה context.customContext של ההודעות.