Business Messages udostępnia różne sposoby testowania i rozwiązywania problemów z agentem. Poniższa lista zawiera różne narzędzia, za pomocą których możesz sprawdzić, czy agent działa prawidłowo, rozwiązać problemy z nieoczekiwanym zachowaniem i debugować problemy:
- Testowy adres URL agenta: Na potrzeby interakcji z agentem na urządzeniu mobilnym możesz używać testowego adresu URL agenta w konsoli programisty usług komunikacji biznesowej. Ten URL jest dostępny przed weryfikacją lub uruchomieniem agenta, więc możesz go użyć, aby potwierdzić, że infrastruktura do wiadomości działa zgodnie z oczekiwaniami.
- Adresy URL do testowania w konkretnej lokalizacji: jeśli agent ma wiele lokalizacji, użyj testowych adresów URL, by uzyskać dostęp do rozmowy demonstracyjnej z nim w konkretnej lokalizacji.
- Strona referencyjna dla użytkowników: podczas debugowania agenta możesz sprawdzić, czy wiadomości tego użytkownika są prawidłowo analizowane. Na stronie referencyjnej
UserMessagewidać wszystkie pola, które może odczytać webhook. Możesz wykorzystać te informacje, by dokładnie sprawdzić swoją implementację. - Strona dzienników konsoli programisty Business Messages: aby debugować problemy z dostarczaniem wiadomości, użyj strony logów konsoli Business Messages. Te dzienniki zawierają listę wszystkich wiadomości przychodzących i wychodzących. Pokazują też stan każdej wiadomości, dzięki czemu zobaczysz, które z nich nie zostały dostarczone prawidłowo.