31 lipca 2024 r. wycofamy Google Business Messages. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.

Zarejestruj się w Business Messages

Po zarejestrowaniu się jako partner w Business Messages możesz włączyć rozmów między użytkownikami a markami dzięki tworzeniu agentów – konwersacyjnych podmioty reprezentujące różne funkcje biznesowe, np. obsługę strony internetowej, lokalizacji.

Gdy użytkownik znajdzie markę, którą zarządzasz w wyszukiwarce lub Mapach Google, w wynikach wyszukiwania pojawi się opcja Czat. Gdy użytkownik kliknie Czat, może wysyłać wiadomości do agenta marki. Agent umożliwia Ci odbieranie treści i udzielanie odpowiedzi do wiadomości użytkownika.

Rejestrowanie się jako partner

Gdy zarejestrujesz się jako partner w Business Messages, utworzysz agenty dla marek, i wykorzystanie interfejsów API, z których korzysta agent, możesz włączyć przesyłanie wiadomości dział obsługi klienta, sprzedaży i innych zastosowań biznesowych.

Otwórz konsolę programisty usług komunikacji biznesowej.
W sekcji Business Messages kliknij Utwórz konto partnera.

Wpisz wartości informacji o partnerze:

Pole	Wartość
Imię i nazwisko	Twoje imię i nazwisko
Nazwa partnera	Nazwa organizacji
Strona partnera	Strona internetowa organizacji
Region	Region, w którym chcesz hostować usługę Business Messages

Przeczytaj i zaakceptuj Warunki korzystania z usługi Business Messages.
Kliknij Utwórz.

Zarejestrowaliśmy Cię jako partnera Business Messages i masz dostęp do interfejsów API Business Messages i Business Communications. Interfejs Business Messages API wysyła wiadomości do użytkowników, a interfejs Business Communications API zarządza agentami.

Tworzenie konta usługi

Aby bezpiecznie uwierzytelniać wywołania interfejsu API w interfejsach Business Messages i Business Communications API, potrzebujesz klucza konta usługi i klucza narzędzia wiersza poleceń oauth2l.

Na stronie głównej konsoli programisty Business Communications kliknij Ustawienia konta partnera.
W menu po lewej stronie kliknij Konto usługi.
Kliknij kolejno Utwórz klucz i Utwórz.

Przeglądarka pobiera klucz konta usługi. Przechowuj klucz konta usługi w bezpiecznej, prywatnej lokalizacji. Przeciwwskazania udostępnić kluczyk publicznie. Ten klucz będzie potrzebny później, aby uzyskać dostęp do interfejsów Business Message API i Business Communication API.

Ustaw webooku

Interfejs Business Messages i Business Communications API jest już włączony, aby rozpocząć, musisz podać adres URL webhooka Odbieranie wiadomości.

Otwórz Ustawienia konta w konsoli programisty Business Communications.
Sprawdź, czy wybrane jest właściwe konto partnera.
W polu Adres URL webhooka funkcji Business Messages kliknij Skonfiguruj.
W polu URL punktu końcowego webhooka wpisz adres URL webhooka, zaczynając od „https://”.
Zapisz wartość clientToken. Będzie ona potrzebna do potwierdzenia, że wiadomości do Ciebie pochodzą od Google.
Skonfiguruj webhooka, aby akceptował żądanie POST z określonym clientToken i wyślij odpowiedź 200 OK ze zwykłym tekstem wartości parametru secret jako treści odpowiedzi.

Jeśli na przykład webhook otrzyma żądanie POST z następującym parametrem treść
```
{
  "clientToken":"SJENCPGJESMGUFPY",
  "secret":"0123456789"
}
```
Twój webhook powinien potwierdzić wartość clientToken, a jeśli clientToken to prawidłowe, zwraca odpowiedź 200 OK z treścią 0123456789.
W konsoli kliknij Zweryfikuj.

Gdy Business Messages zweryfikuje webhooka, okno zostanie zamknięte.

Zobacz Przykład: aktualizacja adresu URL webhooka , aby dowiedzieć się, jak skonfigurować webhooka z interfejsami Business Communication API.

Uzyskiwanie informacji o partnerze

Aby uzyskać aktualne informacje o partnerze, możesz wysłać zapytanie do Communications API z Twoim identyfikatorem partnera.

Uruchom podane niżej polecenie. Zastąp PARTNER_ID swoim identyfikatorem partnera.

# This code gets the partner.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/get

# Replace the __PARTNER_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"get-partner.sh

Zaktualizuj informacje o partnerze

Aby zaktualizować informacje o partnerze, możesz użyć strony Ustawienia konta w konsoli programisty Business Communications lub uruchomić poniższe polecenia.

Zastąp PARTNER_ID swoim identyfikatorem partnera(identyfikator partnera możesz znaleźć w konsoli programisty Business Communications) i zastąp UPDATED_FIELDS z nazwami pól, które aktualizujesz.

# This code updates the partner entity.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/partners/patch

# Replace the __PARTNER_ID__, __UPDATED_FIELDS__, __FIELD_NAME__, __FIELD_VALUE__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/__PARTNER_ID__?updateMask=__UPDATED_FIELDS__" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
-d '{
  "__FIELD_NAME__": "__FIELD_VALUE__"
}'update-partner.sh

Informacje o opcjach formatowania i wartości znajdziesz w partners.patch

Przykład: aktualizacja wyświetlanej nazwy

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/12345/partners/67890?updateMask=displayName" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
    'displayName': 'XYZ Messaging',
}"

Przykład: aktualizacja adresu URL webhooka

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/partners/12345?updateMask=productCapabilities" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json /path/to/service/account/key businesscommunications)" \
-d "{
  'productCapabilities': [
    {
      'product': 'BUSINESS_MESSAGES',
      'businessMessagesCapability': {
        'webhookUrl': 'https://xyz.messaging.com/webhook',
      },
    },
  ],
}"

Dalsze kroki

Gdy jesteś już zarejestrowanym partnerem i masz włączone interfejsy API, możesz rozpocząć za pomocą Business Messages. Aby szybko rozpocząć pracę, zapoznaj się z artykułem Utwórz pierwszego agenta.

W przeciwnym razie dowiedz się, jak utwórz agenty do reprezentowania marek w rozmowach i skonfigurowania webhooka odbieraj wiadomości od użytkowników.