Uma marca é uma organização ou grupo representado por um ou mais agentes. Por exemplo, a empresa de serviços financeiros Growing Tree pode criar uma marca chamada Growing Tree e um agente chamado Growing Tree Bank para conversar com os clientes sobre serviços bancários.
ID da marca
Quando você cria uma marca, a API Business Communications cria um ID para a marca. Use o ID da marca ao fazer chamadas de API relacionadas a ela. Você pode encontrar esse ID no Google Developers Console.
Consulte também
- Para conferir as práticas recomendadas sobre como representar sua marca em uma conversa de Mensagens para Empresas, consulte os guias de design de conversas.
- Para saber como criar uma marca, consulte o guia de início rápido.
Conceitos relacionados
- Agente. Uma representação de conversação de uma marca, gerenciada por um parceiro. Inclui qualquer interface com que os usuários interagem e qualquer código ou infraestrutura necessária para a interação.
- Parceiro. Um indivíduo ou grupo que consome APIs para criar, gerenciar ou operar um ou mais agentes. Pode ser um agregador, um provedor de atendimento ao cliente, uma marca, um operador ou qualquer outro tipo de organização ou indivíduo.