Parceiro

Um parceiro é um indivíduo ou grupo que consome APIs para criar, gerenciar ou operar um ou mais agentes. Pode ser um agregador, um provedor de atendimento ao cliente, uma marca, um operador ou qualquer outro tipo de organização ou indivíduo.

Diagrama de Venn mostrando a relação entre agente/marca/parceiro

  • Agente. Uma representação de conversação de uma marca, gerenciada por um parceiro. Inclui qualquer interface com que os usuários interagem e qualquer código ou infraestrutura necessária para a interação.
  • Marca. Uma organização ou grupo representado por um ou mais agentes.
  • API Business Communications. Um produto para criar, verificar e gerenciar os vários agentes de comunicações comerciais dos parceiros.