Mit der Business Communications API können Sie Kundenservicemitarbeiter, Marken und Standorte erstellen und verwalten. Diese API unterscheidet sich von der Business Messages API, mit der Sie Nachrichten senden und empfangen können.
API verwenden
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die API zu verwenden. Sie haben folgende Möglichkeiten:
Senden Sie HTTPS-Anfragen direkt mit einem Programm wie curl.
Verwenden Sie die Developer Console.
Hier sind einige häufige Aufgaben, die Sie mit der Business Communications API erledigen können:
- Agent erstellen
- Standorte verwalten
- Kundenservicemitarbeiter oder Standort bestätigen
- Agent starten
- Standort starten
Ähnliche Konzepte
- Business Messages API Ein Produkt zum Senden und Empfangen von Nachrichten zwischen Kundenservicemitarbeitern und Nutzern.
- Developer Console Ein Webtool zur Verwaltung Ihrer Kundenservicemitarbeiter, Marken und Standorte.