地點是指品牌或商家的實際位置。代理程式所代表的品牌可能有一或多個實體據點。您可以使用 Business Communications API，將代理程式與任意數量的實體位置建立關聯。然後，您可以識別使用者訊息的實際位置，並決定回應使用者的最佳行動課程。
Business Messages 會使用地點 ID 來識別實際位置。
您必須先透過商家檔案聲明實體擁有權的擁有權，才能將地點與 Business Messages 代理程式建立關聯。
使用者只能使用特定位置的對話，直到該位置啟動為止。如要啟動與代理程式搭配使用的位置，您必須先驗證位置並啟動相關代理程式。