Partner

Partner to osoba lub grupa, która korzysta z interfejsów API do tworzenia, zarządzania lub obsługi jednego lub większej liczby agentów. Może to być agregator, dostawca usług obsługi klienta, marka, operator lub dowolny inny typ organizacji lub osoby.

Diagram Venna przedstawiający relacje między agentem, marką i partnerem

  • Przedstawiciel. Konwersacyjna reprezentacja marki zarządzana przez partnera. Obejmuje interfejs, z którym użytkownicy wchodzą w interakcje, oraz kod lub infrastrukturę wymaganą do obsługi interakcji.
  • Marka. Organizacja lub grupa reprezentowana przez co najmniej 1 agenta.
  • Business Communications API. Usługa do tworzenia, weryfikowania i zarządzania różnymi agentami Business Communications partnerów.