Bevor Nutzer über nicht lokale Einstiegspunkte Unterhaltungen mit einem Agent starten können, müssen Sie die nicht lokalen Informationen des Agents festlegen. Die nicht lokalen Informationen eines Agents bestimmen, für welche Einstiegspunkte dieser qualifiziert ist. Je mehr Informationen Sie für einen Agent angeben, desto mehr Einstiegspunkte können für diesen Agent angezeigt werden.
Arten von Informationen
Sie können für einen Agent verschiedene lokale Informationen festlegen:
- Regionen (
regionCodes) sind die Länder und Orte, in denen der Agent lokale Einstiegspunkte starten darf. - Domains (
enabledDomains) sind mit dem Agent verknüpft und unterstützen das Starten von Unterhaltungen. Erforderlich für den Sitelink-Einstiegspunkt. - Telefonnummer (
phoneNumber) überschreibt andere angegebene Telefonnummern für Unterhaltungen, die von nicht lokalen Einstiegspunkten aus gestartet wurden. Erforderlich für den nicht lokalen phone-Einstiegspunkt. Mit Anrufumleitungstelefonnummern (
callDeflectionPhoneNumbers) werden Telefonnummern identifiziert, die am nicht lokalen Telefonnummer-Einstiegspunkt angezeigt werden sollten.Kontakt (
contactOption) ist eine Kontakt-URL und die Kontaktmethoden, die unter dieser URL verfügbar sind.
Standortbezogene Informationen bearbeiten
So bearbeiten Sie nicht lokale Informationen eines Agents:
- Öffnen Sie die Business Communications Developer Console und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto für Business Messages an.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Agent-Informationen.
- Setzen Sie unter Einstiegspunkte ein Häkchen bei Nicht lokal.
- Geben Sie unter Nicht lokal die Informationen für den Agent in jedem Unterabschnitt an.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sobald Sie die Richtigkeit der nicht lokalen Informationen des Agents bestätigt haben, können Sie den Agent bestätigen.