Antes que os usuários possam iniciar conversas com um agente usando pontos de entrada não locais, defina as informações não locais do agente. As informações não locais de um agente determinam para quais pontos de entrada ele se qualifica. Quanto mais informações você especifica para um agente, mais pontos de entrada ele pode exibir.
Tipos de informações
É possível definir várias informações não locais para um agente:
- As regiões
(
regionCodes) são os países e as localidades em que o agente pode iniciar pontos de entrada não locais. - Os domínios
(
enabledDomains) são associados ao agente e oferecem suporte para iniciar conversas. Obrigatório para o ponto de entrada de sitelinks. - O número de telefone
(
phoneNumber) substitui os números de telefone especificados para conversas iniciadas em pontos de entrada não locais. Obrigatório para o ponto de entrada de telefone não local. Os números de telefone de deflexão de chamadas (
callDeflectionPhoneNumbers) identificam números de telefone que precisam ser exibidos no ponto de entrada telefone não local.A opção Fale conosco (
contactOption) é o URL e as formas de contato disponíveis nesse URL.
Editar informações que não são do local
Para editar as informações não locais de um agente, faça o seguinte:
- Abra o Console do desenvolvedor do Business Communications e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Informações do agente.
- Em Pontos de entrada, marque Não local.
- Em Não local, especifique as informações do agente em cada subseção.
- Clique em Salvar.
Depois de confirmar que as informações não locais do agente estão corretas, estará tudo pronto para você verificar o agente.