Antes que os usuários possam iniciar conversas com um agente em pontos de entrada não locais, é necessário definir as informações não locais do agente. As informações não locais de um agente determinam para quais pontos de entrada ele se qualifica. Quanto mais informações você especificar para um agente, mais pontos de entrada ele poderá aparecer.
Tipos de informações
É possível definir várias informações não locais para um agente:
- Regiões
(
regionCodes) são os países e localidades em que o agente pode iniciar pontos de entrada não locais. - Os domínios
(
enabledDomains) são associados ao agente e ao suporte para iniciar conversas. Obrigatório para o ponto de entrada sitelinks. - Número de telefone
(
phoneNumber) substitui outros números de telefone especificados para conversas iniciadas em pontos de entrada não locais. Obrigatório para o ponto de entrada phone não local. Números de telefone de desvio de chamada (
callDeflectionPhoneNumbers) identifica os números de telefone que precisam aparecer no ponto de entrada de telefone não local.Entre em contato (
contactOption) é um URL de contato e métodos de contato disponíveis nesse URL.
Editar informações que não são de local
Para editar as informações não locais de um agente,
- Abra o console do desenvolvedor de comunicações com empresas e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Informações do agente.
- Em Pontos de entrada, marque Não local.
- Em Não local, especifique as informações do seu agente em cada subseção.
- Clique em Salvar.
Depois de confirmar que as informações não locais do agente estão corretas, você pode verificar o agente.