Depois de criar um agente do Business Messages para uma marca que você gerencia e finaliza as informações dele, é possível verificar o agente e os locais associados. É necessário verificar os agentes e locais antes que eles possam ser lançados.
Verificação do agente
Quando você verifica um agente, o Business Messages confirma as informações dele com um contato da marca que ele representa. Quando o contato da marca confirmar que você pode representar a marca com o agente e se as informações do agente estiverem corretas, o agente será verificado.
Lista de verificação pré-verificação
Antes de verificar seu agente, use a lista de verificação a seguir para capturar quaisquer problemas que possam aparecer durante o processo de verificação.
| Informações do agente |
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Nome do agente
Obrigatório. O nome do agente como aparece para os usuários. Consulte Criar um agente. |
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Logotipo do agente
Obrigatório. É o logotipo do agente como ele aparece para os usuários. Consulte Criar um agente. |
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Disponibilidade de mensagens
Obrigatório. São os dias e os horários em que agentes em tempo real estão disponíveis para responder aos usuários. Consulte Definir a disponibilidade de mensagens. |
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Informações não locais
Obrigatório para pontos de entrada não locais. Domínios associados, agentes, números de telefone e regiões de lançamento disponíveis do agente. Consulte Definir informações não locais. |
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Localidade padrão
Obrigatório. A localidade em que o agente geralmente se comunica. Consulte Localização e localidades. |
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Configuração do OAuth
Opcional. Detalhes sobre a integração do OAuth do agente com outros produtos. Consulte Autenticar com OAuth. |
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Pontos de entrada permitidos
Obrigatório. Só é necessário verificar se você criou o agente com a API Business Communications. Consulte Criar um agente. |
Após verificar o agente, só será possível atualizar os seguintes itens:
- Política de Privacidade
- Telefone
- ID do agente personalizado
- Disponibilidade de mensagens
- Configurações de conversa
- Configurações de localização
Se você precisar atualizar os campos somente leitura após verificar o agente, entre em contato conosco. Primeiro, você precisa fazer login com uma Conta do Google para mensagens comerciais. Para registrar uma conta, consulte Registrar com o Business Messages.)
Pré-requisitos
Antes de poder verificar seu agente, você precisa coletar algumas informações:
- Nome do parceiro (nome da sua organização)
- E-mail do parceiro (seu e-mail)
- Site da marca que o agente representa, como um URL disponível publicamente que começa com "https://"
- Nome e e-mail de contato (geralmente compartilham um domínio com o site da marca) para a marca que o agente representa quem pode verificar a relação comercial com a marca e sua autoridade para representar a marca
Verificar um agente
Quando você solicita a verificação de um agente, o Business Messages envia um e-mail ao contato de marca que você especificou para confirmar as informações dele.
Quando o contato da marca verificar as informações do agente e o Business Messages confirmar o agente, você receberá um e-mail.
Para verificar um agente,
- Abra o Console do desenvolvedor do Business Communications e faça login com sua Conta do Google Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Na navegação à esquerda, clique em Verificar.
- Clique em Verificar agente.
- Insira as informações do parceiro de marca do agente (contato da marca) e parceiro de mensagens (você).
- Clique em Verify.
- Clique em Continuar.
Cancelar uma solicitação de verificação de agente
Se você descobrir que as informações do agente estão incorretas ou que o agente não está pronto para a verificação, cancele as solicitações de verificação pendentes. Se você cancelar uma solicitação, o Business Messages vai notificar o contato da marca e você vai precisar fazer uma nova solicitação de verificação para reiniciar o processo.
Para cancelar um pedido de verificação de agente,
- Abra o Console do desenvolvedor do Business Communications e faça login com sua Conta do Google Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Na navegação à esquerda, clique em Verificar.
- Clique em Cancelar verificação.
Verificação de local
Depois de verificar um agente, é possível verificar os locais associados a ele. Depois que um local for verificado e o agente associado for iniciado, será possível iniciar o local para uso com o agente.
Se a marca fizer parte de uma rede, será necessário adicionar todos os locais a ela quando você tiver permissão para ativar mensagens. Para verificar todos os locais adicionados, solicite a verificação de apenas um local. Depois de verificarmos esse local, verificaremos automaticamente os outros locais associados que você adicionou.
Após a verificação, se você adicionar outros locais, precisará solicitar a verificação de local novamente. Se algum local não for verificado automaticamente, entre em contato conosco com os detalhes da empresa e dos locais.
Lista de verificação pré-verificação
Antes de verificar sua localização, use a lista de verificação a seguir para capturar quaisquer problemas que possam aparecer durante o processo de verificação.
| Informações do agente |
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Verificação do agente
Obrigatório. Verificar se as informações do agente são precisas e se ele pode representar a marca associada. Consulte Verificar agentes e locais. |
| Informações do local |
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ID do lugar
Obrigatório. O identificador exclusivo de um local no banco de dados do Google Places e no Google Maps. Consulte Gerenciar locais. |
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Pontos de entrada permitidos
Obrigatório. Só é necessário verificar se você criou o agente com a API Business Communications. Consulte Gerenciar locais. |
Verificar um local
Quando você solicita a verificação de um local, o Business Messages confirma que o local corresponde à marca que o agente associado representa. Você receberá um e-mail quando a verificação de local for concluída.
Depois de verificar um local, não é possível fazer atualizações nele. Para fazer atualizações em um local após a verificação, entre em contato conosco. Primeiro, você precisa fazer login com uma Conta do Google para mensagens comerciais. Para registrar uma conta, consulte Registrar com o Business Messages.)
Para verificar um local,
- Abra o Console do desenvolvedor do Business Communications e faça login com sua Conta do Google Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Clique em Locais na navegação à esquerda.
- Selecione os locais que você quer verificar.
- Clique em Verify.
- Clique em Verificar novamente.
Próximas etapas
Depois que o agente e todos os locais associados forem verificados, estará tudo pronto para lançá-los para que possam se comunicar com os usuários.