Puoi avviare conversazioni con il tuo agente praticamente ovunque tu possa fare clic su un URL. Il punto di ingresso URL consente l'accesso all'agente tramite URL, che puoi
includere in email, siti web o altri messaggi.
Per aprire l'URL di un agente, incorporalo come link o pulsante. Copiare e incollare oppure accedere manualmente all'URL di un agente non funziona a causa delle misure di sicurezza del browser.
Supporto del browser
Il punto di ingresso URL è supportato dai seguenti sistemi operativi e browser web per dispositivi mobili.
Android
Browser supportati:
- Versione corrente di Chrome
- Versione corrente del browser Samsung
- Versione corrente di Edge
- Versione attuale di Delfino
Comportamento di riserva
Se un utente apre un punto di ingresso URL per il tuo agente, ma il suo dispositivo non supporta Business Messages, viene indirizzato a un URL di riserva. Puoi specificare l'URL di riserva quando generi un URL per l'agente.
L'URL di riserva deve rilevare gli attributi utente (ad esempio tramite lo user agent del browser) e indirizzare correttamente l'utente.
Generatore di link
Utilizza l'ID agente per generare un URL per l'agente.
Puoi monitorare le informazioni su una conversazione, ad esempio la sua origine, aggiungendo un valore di contesto nel parametro URL ctx. Quando ricevi messaggi da conversazioni aperte da un URL, il valore ctx viene visualizzato nel campo context.customContext dei messaggi.