Puoi avviare conversazioni con il tuo agente da quasi ovunque tu possa fare clic su un URL. Il punto di contatto URL consente l'accesso tramite URL al tuo agente, che puoi includere in email, siti web o altri messaggi.
Per aprire l'URL di un agente, incorporalo come link o pulsante. La copia e l'incollamento o la navigazione manuale all'URL di un agente non funzionano a causa delle misure di sicurezza del browser.
Supporto dei browser
Il punto di contatto URL è supportato dai seguenti sistemi operativi mobile e browser web.
Android
Browser supportati:
- Versione attuale di Chrome
- Versione corrente del browser Samsung
- Versione corrente di Edge
- Versione attuale di Dolphin
Comportamento di riserva
Se un utente apre un punto di contatto URL per il tuo agente, ma il suo dispositivo non supporta Business Messages, viene indirizzato a un URL di riserva. Puoi specificare l'URL di riserva quando generi un URL per l'agente.
L'URL di riserva deve rilevare gli attributi utente (ad esempio tramite lo user agent del browser) e indirizzare l'utente in modo appropriato.
Generatore di link
Utilizza il tuo ID agente per generare un URL per l'agente.
Puoi monitorare le informazioni su una conversazione, ad esempio la sua origine, aggiungendo un valore di contesto nel parametro URL ctx. Quando ricevi messaggi da conversazioni
aperte da un URL, il valore ctx viene visualizzato nel campo context.customContext
del messaggio.