URL을 클릭할 수 있는 거의 모든 곳에서 상담사와 대화를 시작할 수 있습니다. URL 진입점을 사용하면 이메일, 웹사이트 또는 기타 메시지에 포함할 수 있는 에이전트에 대한 URL 액세스를 사용 설정할 수 있습니다.
에이전트의 URL을 열려면 링크 또는 버튼으로 삽입하세요. 브라우저 보안 조치로 인해 상담사의 URL을 복사하여 붙여넣거나 수동으로 이동해도 작동하지 않습니다.
브라우저 지원
URL 진입점은 다음과 같은 모바일 운영체제와 웹브라우저에서 지원됩니다.
Android
지원 브라우저:
- Chrome의 현재 버전
- 현재 버전의 Samsung 브라우저
- Edge의 현재 버전
- 현재 Dolphin 버전
대체 동작
사용자가 상담사의 URL 진입점을 열었지만 기기에서 비즈니스 메시지를 지원하지 않는 경우 대체 URL로 라우팅됩니다. 상담사의 URL을 생성할 때 대체 URL을 지정할 수 있습니다.
대체 URL은 브라우저의 사용자 에이전트를 통해 사용자 속성을 감지하고 사용자를 적절하게 라우팅해야 합니다.
링크 생성기
상담사 ID를 사용하여 상담사의 URL을 생성합니다.
ctx URL 매개변수에 컨텍스트 값을 추가하여 대화의 출처와 같은 대화에 관한 정보를 추적할 수 있습니다. URL에서 연 대화에서 메시지를 수신하면 ctx 값이 메시지의 context.customContext 필드에 표시됩니다.