É possível iniciar conversas com o agente em quase qualquer lugar em que você possa clicar
em um URL. O ponto de entrada URL permite o acesso ao URL do seu agente, que pode ser
incluído em e-mails, sites ou outras mensagens.
Para abrir o URL de um agente, incorpore-o como um link ou um botão. Copiar e colar ou navegar manualmente para o URL de um agente não funciona devido a medidas de segurança do navegador.
Compatibilidade com navegadores
O ponto de entrada URL é compatível com os seguintes sistemas operacionais móveis e navegadores da Web.
Android
Navegadores compatíveis:
- Versão atual do Chrome
- Versão atual do Samsung Internet Browser
- Versão atual do Edge
- Versão atual do Dolphin
Comportamento de fallback
Se um usuário abrir um ponto de entrada de URL para seu agente, mas o dispositivo dele não tiver suporte para o Business Messages, ele será direcionado para um URL substituto. É possível especificar o URL alternativo ao gerar um URL para o agente.
O URL alternativo precisa detectar os atributos do usuário (como pelo user agent do navegador) e encaminhar o usuário de forma adequada.
Gerador de links
Use o ID do agente para gerar um URL para ele.
É possível acompanhar informações sobre uma conversa, como a origem dela, adicionando um valor de contexto no parâmetro de URL ctx. Quando você recebe mensagens de conversas
abertas por um URL, o valor ctx aparece no campo
context.customContext
das mensagens.