É possível iniciar conversas com seu agente de quase qualquer lugar onde você possa clicar
em um URL. O ponto de entrada URL permite o acesso ao URL do agente, que pode
ser incluído em e-mails, sites ou outras mensagens.
Para abrir o URL de um agente, incorpore-o como um link ou um botão. Copiar e colar ou navegar manualmente para o URL de um agente não funciona devido a medidas de segurança do navegador.
Compatibilidade com navegadores
O ponto de entrada URL é compatível com os seguintes sistemas operacionais e navegadores da Web para dispositivos móveis.
Android
Navegadores compatíveis:
- Versão atual do Chrome
- Versão atual do navegador Samsung
- Versão atual do Edge
- Versão atual do Dolphin
Comportamento substituto
Se um usuário abrir um ponto de entrada de URL para seu agente, mas o dispositivo dele não for compatível com o Business Messages, ele será direcionado para um URL substituto. É possível especificar o URL substituto ao gerar um URL para seu agente.
Seu URL substituto precisa detectar os atributos do usuário (por exemplo, por meio do user agent do navegador) e encaminhar o usuário corretamente.
Gerador de links
Use o ID do agente para gerar um URL.
Para acompanhar informações sobre uma conversa, como a origem dela, adicione um valor de contexto ao parâmetro de URL ctx. Quando você recebe mensagens de conversas
abertas de um URL, o valor ctx aparece no campo
context.customContext
das mensagens.