אם נציג לא עומד בדרישות הסף המינימליות לביצועים, יכול להיות שנציג Business Messages ישהה את הנציג. כשנציג מושעה, הנציג והמיקומים המשויכים אליו לא יופעלו מנקודות כניסה שבבעלות Google. נקודות כניסה שמנוהלות על ידי המותג פטורות מהשעיה.
איך מפעילים מחדש נציג שהושעה
אפשר להפעיל מחדש סוכנים מושעים בכל שלב על ידי הפעלה מחדש שלהם.
איך מונעים השעיה של נציגים
כדי למנוע את השעיית הנציגים,
- מעקב קבוע אחרי הביצועים של הנציגים
- עיבוד הודעות ותשובה להן בזמן
- מוודאים שזמינות הצ'אטים של הנציגים נכונה, כדי שמערכת Business Messages תוכל לחשב בצורה נכונה את שיעורי התשובות
- הוספת אוטומציה לנציגים