अगर कोई एजेंट परफ़ॉर्मेंस के लिए तय किए गए कम से कम थ्रेशोल्ड को पूरा नहीं करता है, तो Business Messages उस एजेंट को निलंबित कर सकता है. जब किसी एजेंट को निलंबित किया जाता है, तो एजेंट और उससे जुड़ी सभी जगहों को Google के मालिकाना हक वाले एंट्री पॉइंट से हटा दिया जाता है. ब्रैंड के मैनेज किए जाने वाले एंट्री पॉइंट को निलंबित नहीं किया जाता.
निलंबित किए गए एजेंट को फिर से चालू करना
उन्हें फिर से लॉन्च करके, निलंबित किए गए एजेंट को किसी भी समय वापस लाया जा सकता है.
एजेंटों को निलंबित होने से रोकना
अपने एजेंटों के खाते निलंबित होने से रोकने के लिए,
- अपने एजेंट की परफ़ॉर्मेंस पर नियमित तौर पर नज़र रखें
- समय पर मैसेज प्रोसेस करना और उनका जवाब देना
- पक्का करें कि आपके एजेंट की मैसेज सेवा की उपलब्धता सही हो, ताकि Business Messages जवाब देने की दरों का सही हिसाब लगा सके
- अपने एजेंट के लिए ऑटोमेशन जोड़ना