Jika agen tidak memenuhi nilai minimum performa, Business Messages dapat menangguhkan agen tersebut. Saat agen ditangguhkan, agen dan lokasi terkait tidak akan diluncurkan dari titik entri milik Google. Titik entri yang dikelola merek dikecualikan dari penangguhan.
Mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan
Anda dapat mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan kapan saja dengan meluncurkannya kembali.
Mencegah agen ditangguhkan
Untuk mencegah agen Anda ditangguhkan,
- Pantau performa agen Anda secara rutin
- Memproses dan merespons pesan secara tepat waktu
- Pastikan ketersediaan pesan agen Anda sudah benar sehingga Business Messages dapat menghitung rasio respons dengan benar
- Menambahkan otomatisasi ke agen Anda