Jika agen tidak memenuhi nilai minimum performa, Business Messages dapat menangguhkan agen. Saat agen ditangguhkan, agen dan lokasi terkait mana pun akan dibatalkan peluncurannya dari titik entri milik Google. Titik entri yang dikelola merek dikecualikan dari penangguhan.
Mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan
Anda dapat mengaktifkan kembali agen yang ditangguhkan kapan saja dengan meluncurkannya kembali.
Mencegah agen ditangguhkan
Agar agen Anda tidak ditangguhkan,
- Memantau performa agen Anda secara rutin
- Memproses dan merespons pesan secara tepat waktu
- Pastikan ketersediaan pesan agen Anda sudah benar sehingga Business Messages menghitung tarif respons dengan benar
- Tambahkan otomatisasi ke agen Anda