Jeśli agent nie spełnia minimalnych progresów pracy, Business Messages może go zawiesić. Gdy agent zostanie zawieszony, agent i wszelkie powiązane z nim lokalizacje zostaną wyłączone z punktów wejścia należących do Google. Punkty wejścia zarządzane przez markę nie są zawieszane.
Przywracanie zawieszonego agenta
Zawieszone boty możesz w każdej chwili przywrócić, uruchamiając je ponownie.
Zapobieganie zawieszaniu agentów
Aby zapobiec zawieszeniu agentów:
- Regularnie sprawdzaj skuteczność swoich agentów
- przetwarzać wiadomości i odpowiadać na nie
- Upewnij się, że dostępność do wiadomości dla pracowników jest prawidłowa, aby wiadomości biznesowe mogły prawidłowo obliczać wskaźniki odpowiedzi.
- Dodaj automatyzację do swoich agentów