หากตัวแทนไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ประสิทธิภาพขั้นต่ํา Business Messages อาจระงับตัวแทนดังกล่าว เมื่อตัวแทนถูกระงับ ระบบจะยกเลิกการเปิดใช้ตัวแทนและตําแหน่งที่เกี่ยวข้องจากจุดแรกเข้าของ Google จุดแรกเข้าที่จัดการโดยแบรนด์จะได้รับการยกเว้นจากการระงับ
กู้คืนตัวแทนที่ถูกระงับ
คุณเปิดใช้ตัวแทนที่ถูกระงับได้ทุกเมื่อโดยเปิดอีกครั้ง
ป้องกันไม่ให้ตัวแทนถูกระงับ
วิธีป้องกันไม่ให้ตัวแทนถูกระงับ
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนเป็นประจํา
- ประมวลผลและตอบกลับข้อความอย่างทันท่วงที
- ตรวจสอบว่าความพร้อมในการรับส่งข้อความของตัวแทนถูกต้อง เพื่อให้ Business Messages คํานวณอัตราการตอบกลับได้อย่างถูกต้อง
- เพิ่ม ระบบอัตโนมัติ ให้กับตัวแทนของคุณ