ב-31 ביולי 2024 נוציא משימוש את Google Business Messages. מידע נוסף זמין
כאן.
פתרון בעיות לנציג
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
הפיצ'ר Business Messages מספק מגוון דרכים לבדיקת הנציג ולפתרון בעיות. ברשימה הבאה מתוארים כלים שונים שיעזרו לכם לוודא שהנציג פועל כמו שצריך, לפתור בעיות של התנהגות לא צפויה ולנפות באגים:
- כתובת URL לבדיקה של הנציג: אפשר להשתמש בכתובת ה-URL לבדיקה של הנציג ב-Business Communications Developer Console כדי ליצור אינטראקציה עם הנציג בנייד. כתובת ה-URL הזו זמינה לפני שמאמתים או מפעילים את הנציג, כדי שתוכלו להשתמש בה כדי לוודא שהתשתית להעברת הודעות פועלת כצפוי.
- כתובות URL לבדיקה ספציפיות למיקום:
אם לנציג יש כמה מיקומים, אפשר להשתמש בכתובות URL לבדיקה ספציפיות למיקום כדי לקבל גישה לשיחה עם הנציג במיקום ספציפי.
- דף ההפניות של UserMessage: בזמן ניפוי באגים עם הנציג, כדאי לוודא שאתם מנתחים נכון את ההודעות מהמשתמש. דף הפנייה ל-
UserMessage מתאר את כל השדות שה-webhook שלכם יכול לקרוא. תוכלו להשתמש במידע הזה כדי לבדוק שוב את ההטמעה.
- דף היומנים של Business Messages Console, כדי לנפות באגים בבעיות במסירת הודעות, צריך להשתמש בדף היומנים של Business Messages Console. היומנים האלה מפרטים כל הודעה נכנסת ויוצאת. בנוסף, מוצג כל סטטוס הודעה, כך שתוכלו לראות אילו הודעות לא נמסרו כראוי.
אלא אם צוין אחרת, התוכן של דף זה הוא ברישיון Creative Commons Attribution 4.0 ודוגמאות הקוד הן ברישיון Apache 2.0. לפרטים, ניתן לעיין במדיניות האתר Google Developers. Java הוא סימן מסחרי רשום של חברת Oracle ו/או של השותפים העצמאיים שלה.
עדכון אחרון: 2023-01-03 (שעון UTC).
[null,null,["עדכון אחרון: 2023-01-03 (שעון UTC)."],[[["\u003cp\u003eTest your Business Messages agent using the agent test URL or location-specific test URLs for agents with multiple locations before and after launch.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDebug your agent by referencing the \u003ccode\u003eUserMessage\u003c/code\u003e guide to ensure accurate parsing of user messages and confirm your implementation.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTroubleshoot message delivery issues using the Business Messages Developer Console logs page to review inbound/outbound message statuses and identify failures.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshoot your agent\n\nBusiness Messages provides a variety of ways to test and troubleshoot your\nagent. The following list describes different tools you can use to test that\nyour agent is working properly, troubleshoot unexpected behavior, and debug\nissues:\n\n- [Agent test URL](/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents#test-agent): You can use the agent test URL in the Business Communications Developer Console to interact with your agent on your mobile device. This URL is available before you verify or launch your agent, so you can use it to confirm your messaging infrastructure is working as expected.\n- [Location-specific test URLs](/business-communications/business-messages/guides/how-to/locations#test-location): If your agent has multiple locations, use location-specific test URLs to access a demo conversation with your agent at a specific location.\n- [UserMessage reference page](/business-communications/business-messages/reference/rest/v1/UserMessage): When debugging your agent, you may want to ensure you're parsing messages from the user correctly. The `UserMessage` reference page describes all the fields your webhook can read. You can use this information to double-check your implementation.\n- [Business Messages Developer Console logs page](/business-communications/business-messages/guides/concepts/developer-console#logs): To debug message delivery issues, use the Business Messages Developer Console logs page. These logs list every inbound and outbound message. They also show you each message status, so you can see which messages failed to deliver properly."]]
