Business Messages menyediakan berbagai cara untuk menguji dan memecahkan masalah agen Anda. Daftar berikut menjelaskan berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk menguji apakah agen Anda berfungsi dengan benar, memecahkan masalah perilaku yang tidak terduga, dan men-debug masalah:
- URL pengujian agen: Anda dapat menggunakan URL pengujian agen di Business Communications Developer Console untuk berinteraksi dengan agen di perangkat seluler. URL ini tersedia sebelum Anda memverifikasi atau meluncurkan agen, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk mengonfirmasi bahwa infrastruktur pesan Anda berfungsi seperti yang diharapkan.
- URL pengujian khusus lokasi: Jika agen memiliki beberapa lokasi, gunakan URL pengujian khusus lokasi untuk mengakses percakapan demo dengan agen Anda di lokasi tertentu.
- Halaman referensi UserMessage:
Saat men-debug agen, pastikan Anda mengurai pesan dari
pengguna dengan benar. Halaman referensi
UserMessagemenjelaskan semua kolom yang dapat dibaca webhook Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa kembali penerapan Anda. - Halaman log Konsol Developer Business Messages: Untuk men-debug masalah pengiriman pesan, gunakan halaman log Konsol Developer Business Messages. Log ini mencantumkan setiap pesan masuk dan keluar. Pesan tersebut juga menunjukkan setiap status pesan, sehingga Anda dapat melihat pesan mana yang gagal dikirim dengan benar.