Eine Marke ist eine Organisation oder Gruppe, die durch einen oder mehrere Bevollmächtigte vertreten wird. Das Finanzdienstleistungsunternehmen Growing Tree kann beispielsweise die Marke „Growing Tree“ und den Kundenservicemitarbeiter „Growing Tree Bank“ erstellen, um mit Kunden über Bankdienstleistungen zu sprechen.
Marken-ID
Wenn Sie eine Marke erstellen, wird von der Business Communications API eine ID für die Marke erstellt. Sie verwenden die Marken-ID, wenn Sie API-Aufrufe im Zusammenhang mit der Marke ausführen. Sie finden diese ID in der Developers Console.
Weitere Informationen
- Best Practices zur Darstellung Ihrer Marke in einer Unterhaltung mit Business Messages finden Sie in den Leitfäden zum Konversationsdesign.
- Weitere Informationen zum Erstellen einer Marke finden Sie in der Kurzanleitung.
Ähnliche Konzepte
- Kundenservicemitarbeiter Eine dialogorientierte Darstellung einer Marke, die von einem Partner verwaltet wird. Dazu gehören alle Oberflächen, mit denen Nutzer interagieren, sowie der Code oder die Infrastruktur, die für die Interaktion erforderlich ist.
- Partner Eine Person oder Gruppe, die APIs verwendet, um einen oder mehrere Kundenservicemitarbeiter zu erstellen, zu verwalten oder zu betreiben. Das kann ein Dienstleister, ein Kundenserviceanbieter, eine Marke, ein Mobilfunkanbieter oder eine andere Art von Organisation oder Einzelperson sein.