Partner

Ein Partner ist eine Person oder Gruppe, die APIs zum Erstellen, Verwalten oder Betreiben eines oder mehrerer Kundenservicemitarbeiter nutzt. Das kann ein Dienstleister, ein Kundenserviceanbieter, eine Marke, ein Mobilfunkanbieter oder eine andere Art von Organisation oder Einzelperson sein.

Venn-Diagramm, das die Beziehung zwischen Kundenservicemitarbeiter, Marke und Partner zeigt

  • Kundenservicemitarbeiter Eine dialogorientierte Darstellung einer Marke, die von einem Partner verwaltet wird. Dazu gehören alle Oberflächen, mit denen Nutzer interagieren, sowie der Code oder die Infrastruktur, die für die Interaktion erforderlich ist.
  • Marke Eine Organisation oder Gruppe, die durch einen oder mehrere Vertreter vertreten wird.
  • Business Communications API Ein Produkt zum Erstellen, Verifizieren und Verwalten verschiedener Business Communications-Kundenservicemitarbeiter von Partnern.